华为公司销售管理制度.pdfVIP

销售部日常规章制度 一、考勤制度 1、作息时间：早晨 7：45——晚上 8：30 2、员工除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。 3、实行签到制。 由销售秘书负责核实每天的考勤记录 , 任何人不得代他人签到或弄虚作假， 发现一次作旷工一天论处。 4 、迟于规定上班时间之后签到者即为迟到。无故提前离开工作地点为早退，不得无故擅自 离开工作岗位，发现一次作旷工一天处理。 5、员工因业务需要不能按时签到者，应提前向销售经理（销售总监）报告，得到批准后主 动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在考勤簿上如实登记，未向销售总监报告情 况不按时签到，视为迟到。 6、上班时间需外出者，应在外出之前向销售总监申请，得到批准并通知销售秘书后方可外 出。如未经批准离开岗位，记旷工一天。 二、请假制度 1、销售代表采用轮休制度， 销售经理根据项目实际情况在周一至周五每天安排一名销售人 员休息。每月休假两天（带薪） ，周六、周日不安排休息，销售秘书、销售经理、销售总监 不可同日休假。 2、休假人在请休假期间，必须安排好自己的客户和工作，如没有妥善安排，成交的客户与 休假人无关。 （当事人另有约定的除外） 3、因个人原因需请假（事假、病假） ，需事先提前申请，并注明请假事由、请假时间，二 天之内（含二天）由销售经理审核后报销售总监审批；三天以上（含三天）由销售总监审 核后报公司人力资源部审批并经公司总经理签字后方可生效 4 、销售主任、销售经理请假二天之内（含两天）由销售总监审核报公司人力资源部审批， 请假三天以上（含三天）由公司人力资源部审核后报公司总经理审批签字后方可生效。 5、销售总监请假必须由公司人力资源部审核呈报公司总经理审批。 4 、销售秘书请假时，由销售总监安排一名销售代表顶替其工作，顶替秘书工作的销售代表 必须尽职尽责完成秘书安排的任务。 6、请病假者不能到公司履行请假手续，必须于上班之日及时补请假单；请病假三天以上者 需出示医院证明。 7、事假必须提前一天申请，病假必须于当上班前 1 个小时电话告之。 6、未按规定程序办理的请假，一律示为无效请假，公司按旷工处理并根据情节轻重予以辞 退。 三、离职制度 1、销售代表因个人原因辞职需提前 30 天递交辞职书，注明离职原因交予销售经理审核后 报销售总监审批，并报公司人力资源部备案，同时安排好员工交接工作，否则不予结算工 资及佣金。 2、高级销售主任、销售经理因个人原因辞退需提前 2 个月递交辞职书，注明离职原因由销 售总监审核，报公司人力资源部由人力资源部呈报公司总经理审批，同时做好交接工作， 否则不予结算工资及佣金。 3、销售总监因个人原因辞退需提前 1 个月递交辞退书， 注明离职原因由公司人人力资源部 审核报公司总经理审批，同时做好交接工作，否则不予结算工资及佣金。 4 、因违反公司制度被辞退者，工资及佣金一律不计。 5、所有员工离职手续未办理完毕前，不予结算工资及佣金。 6 、所有员工未经批准而自行离职的， 给公司造成损失的， 应按实际损失的赔偿责任， 并且公司不予结算工资及佣金。 四、卫生制度 1、销售秘书负责安排卫生值日表，值日员工应认真做好售楼处卫生清洁，做到窗明地净， 2、售楼处物品摆放整齐，桌椅无灰尘杂物，每日清洁垃圾筐，妥善放置卫生清扫工具； 3、接待台上除了销售资料及楼书，一律不能摆放其它任何物品； 4 、全体销售人员必须认真维护销售部的卫生清洁。 五、纪律规范 1、售楼处内禁止吃早点、零食，销售代表不得在大厅内吸烟。 2、销售热线为专用电话，任何人不得长时间占用。接听私人电话不得超过三分钟，禁止占 用热线打私人电话。 3、全体销售人员必须维护销售部秩序，严禁在销售部内大声喧哗、打闹嬉戏，在工作期间 不得在销售部内睡觉。 4 、除销售经理、销售总监外任何人不得指责秘书，不得私自翻阅秘书资料。确需查阅，必 须经过秘书同意。 5、销售秘书不得随意离开秘书台，因事离开需指派他人顶替，秘书须尽职尽责做好本职工 作。 6、秘书接听咨询电话时，任何人不得因任何理由打断其谈话。秘书在接到咨询电话后，认 真做好登记，并迅速安排销售代表电约客户，尽量避免咨询电话的流失。 7、销售代表和秘书必须服从经理的工作安排