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西安市消费者手机消费现状调 查报告 西安市消费者手机消费现状调查报告 一 . 序言 随着人类的发展，社会的不断进步，人类的通讯技术发展越来越先进。手 机作为一种重要的联络新媒介，一种高科技产品，一种时尚的象征。对西安市 消费者手机消费现状调查，可以了解西安市消费者对手机产品的需求和消费习 惯，获取有关西安市消费者对手机产品的重要信息。 此次调查采用询问调查法，通过问卷收集资料。问卷共计 80 份，有效问卷 为 71 份，无效问卷为 9 份。被调查者中男性占总数的 51%。被调查者男性年龄 主要集中在 20～ 30 岁占男性样本总数的 55%，最少的是 40 岁以上的占男性样本 总数的 6%。女性占总数的 49%。被调查者中女性年龄主要集中在 20～30 占女性 样本总数的 69%，最少的是 40 岁以上的占女性样本总数的 6%。 二 . 调查结果分析 1. 消费者开始使用手机的时间主要是高中 图 1 消费者开始使用手机的时间主要是高中 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 什么时候开始使用手机？ 44% 37% 11% 8% 初中 高中 大学 其他 调查结果表明： 西安市消费者开始使用手机主要集中在高中阶段占 44%， 高 中阶段学业压力大，处于逆反心理，高中生使用手机能更方便与朋友家人和老 师的交流与联系并且通过手机上网，可以及时了解国内外时事要闻，拓宽眼界， 丰富知识。 初中使用手机的占 37%主要原因是家长为了孩子的安全考虑。 可能由 于家庭条件原因， 上大学要离开家为了方便沟通等因素有 11%的消费者在大学开 始使用手机，其他占 8%。 60% 60% 2. 消费者偏爱的手机款式主要是触屏类 图 2 消费者偏爱的手机款式主要是触屏类 你偏爱的手机款式？ 7% 8% 触屏 直板 滑盖 其他 25% 调查结果表明： 现在是智能时代，触屏的手机使用更加的直接，不需要太 多的按键来控制，界面上看到的你就可以操作， 消费者偏爱的手机款式主要集 中在触屏类占 59%。但是 25%的消费者还是已经习惯了使用直板按键手机。 8%的 消费者喜欢滑盖的手机，消费者中 7%的用户还是比较喜欢其他款式的手机。 3. 消费者正在使用中的手机品牌最多的是三星 图 3 消费者正在使用中的手机品牌最多的是三 星 35%18% 35% 18% 您现在使用的手机品牌？ 8% 20% 11% 8% 14% 4% 诺基亚 三星 HTC 索尼 苹果 小米 其他 调查结果表明：三星占 19%，苹果占 14%， HTC占 11%，诺基亚占 8%，小米 占 8%可见，名牌手机一直受到消费者青昧，所以消费者比较注重手机品牌知名 度，大品牌对市场起主导作用。其他品牌手机也占有一定的市场份额，国产手 机要更加注重建立自己的品牌。 4. 消费者使用手机最多的功能是打电话 图 4 消费者使用手机最多的功能是打电话 你用手机使用最多的功能的是什么？ 30% 24% 25% 21% 20% 15% 11% 10% 26% 5% 0% 0% 听音乐 上网 看电子书 发短信 打电话 其他 调查结果表明：从调查中我们可以发现消费者使用手机主要功能还是打电 话占 26%。 由于智能手机的出现， 手机的功能也越来越多， 消费者使用手机上网、 看电子书也比较多。由于网络，大多数消费者使用微信等聊天软件传送信息， 所以手机发短信的功能使用频率在减少仅占 11%。 5. 消费者更换手机首先考虑的品牌是三星 图 5 消费者更换手机首先考虑的品牌是三星 35% 30% 25% 20% 15% 10% 4% 5% 0% 诺基亚 如果要更换手机，你第一想到的品牌是什么？ 30% 22% 18% 14% 12% 0% 三星 HTC 索尼