新安居外围市场人员管理制度.pdf

外围市场人员管理制度 为了更好地树立公司形象，促进公司各项业务的顺利发 展，以及加强对外围市场人员的有效管理，特制订以下管理 规定。 第一章 ：出勤制度 1 全体外围市场人员必须认真遵守作息时间，按时上下班， 不准迟到和早退。（具体时间参照公司日常管理制度） 2 因公因私不能上班时须书面请假条。特殊情况须向领导报 告，事后须补齐请假条 第二章：管理条例 1 广泛收集工程项目的详细信息（工程项目名称/项目地址/ 甲方/乙方/ 设计方负责人姓名及联系方式，关键人的姓名／ 联系电话及爱好。以及竞争对手的相关信息等） 2 每天写好工作日志，进行总结，以及第二天的工作计划。 并在第二天早上8：30之前向主管（领导）上交和汇报工作 情况，这是月底考核业务员工作好坏的基本信息。 3 如第二天休息，当天下班前需把电动车停在公司，车钥匙 交由财务保管。 4认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。 5 热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据自己手里所掌 握的客户资源信息，及时调整和做好工作计划，确定主攻方 向和目标。 6 注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工 作态度做好本职工作。 7 必须履行对公司机密，业务上的重要信息的保密义务，不 得将公司业务及营销信息（客户资料及工程报价等）泄露给 他人。 8 掌握市场动态，把握有意向的客户，利用一切可以利用的 关系，创造及达成与之合作。 9 请客户吃饭或消费娱乐，需填写费用申请单，注明用途并 经主管领导签字同意后方可向财务预支费用。 10全面了解产品的情能及特点，掌握销售谈谈技巧，熟悉销 售合同条款并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 11工作中搞好团结协作关系，共同完成销售任务。 12在业务中出现问题及时向主管和公司领导汇报，提出个人 建议和看法。 13认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉和信誉度。 14认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出 解决方案，提交领导同意后实施。 15完成公司领导交办的临时工作。 16不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私 利。 17上班期间保持通讯设备通畅，如发现关机或停机现象，罚 １０元／次 18联系客户时，严格按公司给客户的协议折扣，须记录备案 （项目名称，客户名称，所报价格等） 19业务人员负责本区域内的客户报价，若接到其他区域用户 询价，须转达给主管。 20签合同前，须了解客户资信，做好资信调查，有效防范资 金风险． 21 签合同时，对合同文本所规定的条款填写内容须认真推 敲，需逐项填写完善． 22合同或协议签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客 户，不得随意更改折扣． 23 由于工作失误造成资金丢失或被骗，需承担全额损失．对 配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追 究其法律责任． 24与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益． 25销售工作中遇到困难和问题，反馈要及时/准确/全面。 26新业务员试用期一般为二个月，公司将根据实际情况从业 务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务 员进行考核，试用期二个月后仍不能通过业务考核的做自动 离职处理．（对勤快和责任心强的业务人员公司将适当放宽 条件） 第三章：提成方案 底薪 + 毛利 Ｘ 10％ 条件： 1.毛利 或 = 底薪 Ｘ 2.5 倍，否则不参与提成。 2.连续3 个月没有提成，自动辞退。 2.毛利 或 = 底薪Ｘ 4 倍，提成按毛利12％计算，其中2％ 年终返。 第四章：报备制度 1. 业务员必须提前报备，（工程40 天内有效，家装20 天内有效, 销售开单之前。） 2. 报备以实际上交时间为准，要及时上交。 3.报备激活，销售开单认可签字，主管认可签字。 以上制度自发布之日起开始执行. 新安居建材营销中心 ２０１２年10月16 日