石油化工企业信息管理项目人员培训方案.doc

石油化工企业信息管理项目人员培训方案 人员培训是EOL系统实施中非常关键的一环，很多公司以为一旦购买了软件，其余的工作将会很简单。其实不然，再好的系统如没有人去使用，或用得不好，也形同虚设。 EOL系统培训可分成两部分：整体培训和部门级培训。 1.1. 整体培训 整体培训一般集中在实施的开始阶段，企业的高级管理层（如总经理和各部门经理）和MIS部门应参加培训，目的是企业管理层对EOL有一个整体了解，可以想象，如果管理者不了解下级的工作，是很难较好地进行管理工作的。对MIS部门而言，全面了解EOL更加必要，在某种意义上来说，他们充当着非常重要的位置，在整体培训完成后，他们应该已经可以熟练地使用EOL，并在具体实施中起到协调和培训的角色。 1.2. 部门级培训 由于EOL系统是按照企业实际流程来设计的，所以在实施时，也会按照企业运作流程将权限分配到各部门，各个部门当然最关心自己部门资料的处理，也关心与他有关的其余部门的资料运作状态。 1.2.1. 培训内容 相对而言，部门级培训应针对部门最关心的运作，考虑到培训的成本，我们认为基本上没有必要让每个操作员精通全部EOL，如针对销售部门而言，可以培训销售模块，部分库存管理，但似乎没必要太多研究成品出货 1.2.2. 培训时间 安排在实施相关模块之前进行。 1.2.3. 培训人员 我们希望由企业已经接受EOL系统培训的MIS部门和我们共同来做培训教师，一方面可以减少企业培训开支，另一方面，从长远来说，企业在控制和运用EOL上充当更为主动的角色，在发生问题时企业自身的MIS部门已经可以处理大部分的问题。