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《绩效与薪酬管理》 一、 选择题（10*2) 1.P96 对员工而言，薪酬的功能： 经济保障功能、心理激励功能，以及标识（身 份）功能 2.P197 基本工资制度设计原则：同工同酬原则，合乎法令原则，简单实用普遍性 原则 3.P196 工资的职能：调节职能、激励职能、补偿职能、效益职能 4.P43-44 绩效管理系统设计中的关键人物：雇员及其管理者，高层管理者，人力 资源管理者 5 ．P25 制定绩效考核指标的基本原则 （SMART ）：明确具体的S ；可衡量的M； 行为导向的A ；切实可行的R；时间、资源限制的T 6. P74 绩效目标的设定必须特别注意以下几点： a 目标必须与更高的组织层次上 所设定的目标一致； b 目标必须是具体的和富有挑战性的 c 目标必须是现实的 和可实现的； d 目标必须是可以测量的 7. P100 薪酬管理的内容包括：a 薪酬的现状调查 b 确定薪酬目标 c 确定影 响本企业薪酬管理因素 d 选择薪酬政策 制定薪酬计划 f 调整薪酬结构 8. P144-148 薪酬制度主要分为： a 工作薪酬：职务薪酬制、岗位薪酬制 b 能力薪酬：技术等级薪酬制、能力资格薪酬制、职能薪酬制 c 结构薪酬：基础薪酬、岗位（职务）薪酬、奖励薪酬、年功薪酬 d 岗位技能薪酬：由岗位薪酬和技能薪酬两个单元组成 特殊群体薪酬制度：管理人员薪酬制度、经营者年薪制、团队薪酬制度 9.P40 绩效管理的功能有：激励、控制、沟通、规范、发展。 10．P263 员工福利管理的原则： a 需要原则 b 效益原则 c 合法原则 d 比配 原则 参与原则 f 动态原则 二、 简答题（4*8) 1.市场薪酬调查的目的和意义？P182 1）明确企业薪酬水平 2 ）确定企业薪酬结构 3 ）解决与薪酬有关的人 事问题 4 ）建立良好的公司形象 2.绩效考核的含义？P19 采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核企业员工对职务所规定的职责、 任务的履行程度，已确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。它可以衡量、 影响、评价员工的工作表现的正式系统。 3.什么是关键绩效指标(KPI)？P87 用于考核或管理被考核者的可量化或可行为化的标准体系；是对企业战略目标有 增值作用的指标；通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理者可以就工作 期望、工作表现、未来发展进行良好的沟通。 4.简述薪酬管理的三大原则？P99 要兼顾公平、有效、合法等三大原则。 1)公平，是指员工对于企业薪酬管理系统以及管理过程的公平性、公正性的认知， 往往以企业外部劳动力市场薪酬状况、企业内部不同职位或类似职位薪酬水平为 参照系。 2)有效标准是薪酬管理系统能在大多程度上有利于实现组织的目标。 3)合法指企业的薪酬管理系统与实施过程是否和国家的相关法律规定相匹配。 5.薪酬战略的特征？P115 1）是与组织总体发展相匹配的薪酬决策。 2 ）是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理。 3 ）对组织绩效与组织 变革具有关键性作用。 6. 岗位技能薪酬的含义及特点？P148—149 岗位技能是薪酬以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素为 评价基础，以岗位薪酬、技能薪酬为主要内容的基本薪酬制度。 特点：1)全面反映了员工的劳动差别 2)从动态上反映劳动差别和薪酬差别 3) 薪酬与效益挂钩 4)为严格考核提供科学依据。 5)有利于组织基础管理工 作的加强 7.薪酬等级制度的职能？P150 1）它为按劳分配的实施提供了制度保证。 2 ）它为政府进行员工薪酬关系调整提供了重要参考。 3 ）它为企业的员工培训 和员工的自我发展提供了重要保证。 4 ）它为员工福利基金的收付提供了基准。 8. 员工福利的特征？P249—250 1)报酬性 2)均等性 3)集体性 4)补偿性 5)针对性 9.简述目标管理法的几个步骤？P74—75 1）绩效目标的设定 2 ）制定被评估者达到目标的时间框架 3 ）将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效目标相比较 4 ）制定新的绩效目标，以及为达到新的绩效目标可