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- 管理信息系统课后题答案〔1-12章〕 1.1什么是信息.信息和数据有区别. 答：〔1〕信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特 征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。 〔2〕信息的概念不同于数据。 数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。 数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才 成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人 的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能 取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不 同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答： 〔1〕组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实 物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。 ③事物流是各项管 理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和 描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。 〔2〕信息流处于特殊地位： ① 伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②是各种流控制的依据和根底。 1.3如理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者. 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个面。信息处理系统对数据进展处理， 使它获得新的构造与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发 挥出来，因此，通信技术的开展极大地促进了信息系统的开展。广义的信息系统概念已经延 伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包 含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调人〞本身不仅是一个重 要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官觉 察与阐述，算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术.信息技术在哪些面能给管理提供支持. 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种法、工具与技 能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是 指对信息进展采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息 技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、播送电视等各种 硬件设备及软件工具与科学法，对文图声像各种信息进展获取、加工、存储、传输与使用的 技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对方案职能的支持； 对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的 辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理法。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和 社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解 决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决案都考虑进去，而 管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系 统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中 的所有问题的。 可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不 仅要运用这种科学的法，还要运用一套技术和处理式，这些都是管理信息系统所不能及的。 1.6为什么说信息系统的建立、开展和开发与使用信息系统的人的行为有严密的联系. 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。 例如，如果管 . z. - 理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真 宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和严密配合共 同进展开发，则，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。当管理人 员很担忧使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出 开发的软件系统不好用，不如手工处理，或者不好好配合，不及