房产销售36种特定情况处理客户异议(2).docxVIP

PAGE 1 房产销售36种特定状况处理客户异议(2) 　　房产销售36种特定状况处理客户异议（2）　　19、我是在替别人看房——借口。（释义：我必需让他摸不着头脑。）　　答：你已看了我们的楼盘，你宠爱它吗？　　20、太大了，我不宠爱。　　答：大房子住着才舒适，买房子不光为改善住房条件，也要符合您的身份才行。　　21、我不宠爱，我的确不想买。　　答：你可以不买，但是错过之么一套好房子实在太惋惜了。　　22、我期望能有折扣——异议。　　答：可以给您像征性打点儿折，但不会太多，也就是几十元钱而已。　　23、我今日不买。（不愿冒险。）　　答：我们的房子卖得很好，生怕您今日不定明就没了。　　24、我们没有这么大预算——借口。　　答：买房子是置业，无论到什么时侯都是一种资产，您　要是觉得一次性购买钱太多，可以做按揭。　　25、我拿点资料，回去看看，到时候再说。　　答：没问题，不地；这我可以先给您做一个简洁的介绍，你先请坐。　　26、我有一个伴侣，也是干这行的，我想询问一下。　　答：是吗？那太好了，我们的项目在同行中也是反映最好的。　　27、我一点也不焦急。（释义：不要给我打电话，我打给你吧。）　　答：好！我不会经常给您打电话，只是工程或有事时再随时通知您。　　28、我身上没带定金，回头再说。　　答：没关系，你可以先留点钱，把房号定了，否则房子就被　别人挑走。　　29、我的一个伴侣买了你的房子，要退。　　答：是吗？什么缘由要退？　　30、我什么也不想买。（释义：我不想买，但假如客户在推销时就说这句话，他就是在迷惑你，他想在交易中占上风，他不愿被你说服。）　　答：不买没关系，既然来了，听听我们项目的状况，也好给您的伴侣推举一下，让他们买套房子。　　31、我回头再来，先给我留着。　　答：对不起，我们有规定，假如你没有交定金的话，房子是不能留的。　　32、我们单位要确权，你的工期不行，我想要的你没有。　　答：全部的文件加上合同，不是空口无凭的，有法律，有公证，再说请你考虑我们进展商的实力。　　33、我关怀的是……我怎能知道你说的是不是真的？（释义：这是很大的一个台阶，我怎么信任你呢？）　　答：（通过谈天让客户信任我）我们大部分客户都。。。。。　　34、我不宠爱它。（释义：顽固、下次再碰运气。）　　答：您对它哪里不满足能说说吗？以便我们进一步改进完善。　　35、我今日是不会签字的。（释义：我可怕花钱。）　　答：您要是今日不定只怕会失去机会，不过您很有眼光，能买到这么值的房子。　　36、我不愿做按揭，但钱又不够。　　答：你可以先从伴侣那里借点儿，假如不多的话，您做按揭只需要先付总款的20%，先住房子再渐渐还钱，没有压力，而且还可以把余出的钱做其它投资。