房地产公司售房部销售主管岗位工作职责.docxVIP

PAGE 1 房地产公司售房部销售主管岗位工作职责 　　房地产公司售房部销售主管岗位职责　　*售房部设销售主管一名，帮忙经理负责处理并完成日常行政事务工作。　　*具体工作职责如下：　　参与项目组会议。帮忙项目经理和销售经理制定价格策略、销控策略和现场促销策略等。担当销售经理与销售人员之间的桥梁作用，担负上传下达的基层管理工作。每日9：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发觉问题汇报经理。每日下午18：30负责召集组织售房部例会，听取当日的汇总工作，并指出工作不足，支配次日工作要点。　　*常规工作：　　同其他销售人员一样，按正常挨次轮番接待客户。培训、指导实习人员或新人员快速了解房地产市场，生疏项目状况，尽快适应上岗。指导、挂念其他销售人员接待、处理客户疑问，促成销售。负责认购单、合同的使用把握及归档保管。负责每日生活及工作记帐。负责复审并管理每日签约的合同、认购单。负责售房部的轮番接待、值班调休及考勤管理、记录。负责会议的记录、文档的归类整理工作。负责填写工作日志、销售报表及销控表的核对和填制、销售统计工作。负责售房部办公用品的管理。协作销售经理完成销售任务及项目经理交办的其他工作。公司或项目的管理制度中提到的由销售主管负责的各类工作。　　*销售主管工作态度考评标准：　　遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外消灭象，严于职守，坚守岗位。按编班当值，不擅离职守，无个人私自调班、换岗现象。听从上司支配调配，依时保质完成工作任务。工作乐观主动、踏实肯干、认真负责，能担当突发超水准工作量。工作勤奋，有始有终，能乐观主动求改进。平常留意节省，成本意识强，能想方设法降低成本，避开铺张。自我学习和自我思考的力量。对公司主动建议的表现力量。自我时间管理力量。对项目销售工作的自我检验与修正。　　*销售主管业务力量考评标准：　　具备优秀销售人员的销售业务力量。销售方案执行状况。客户投诉处理状况。现场的总控状况。与其他部门人员的沟通及满足度。与项目小组成员的沟通及满足度。与外协公司的沟通及满足度。对部属的鼓舞、激励力量、综合团队意识。对团队成员的了解且有针对性的辅导。对邻属的工作、成长和学习的建议、指导并培育出至少2名合格的后备销售主管。　　*销售主管服务态度和仪表形象考评标准：　　友善，以微笑接待客人。和同事能够和谐相处。礼貌、热忱，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。急躁，对客人及员工的要求能认真倾听，不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟通。上班前做好心情调整，精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐洁净、精神好。上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。学习、把握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。能为项目及员工做好后勤服务支持。