XXXX年度“大放翼彩”杭州电信整合营销传播策划案.pptVIP

;; 2010年，杭州电信以信息化为核心诉求，在把握用户需求和消费形态的基础上进行市场推进，通过本地化的营销战略和传播策略打造业务/服务的强势品牌，有计划、有节奏地开展广告和促销活动，扎实推进3G市场壮大，充分奠定企业在信息化应用的引领地位。;政府;（一）强化三大品牌建设 ■ 天翼品牌： 构建其基本业务和互联网增值业务完善的品牌体系，通过与宽带业务的融合，丰富和填充天翼品牌内涵，以互动体验为先导，宣传丰富的差异化应用，进一步将“天翼”打造成3G时代的强势??牌。 ■ 我的e家品牌： 以实惠的、丰富的回馈，结合不同节点，不同场合，排浪式/常态化促销，维系客情关系，大力抢夺新客户，维稳增促；集合互联网发展，进一步推动家庭信息产品的融合，积极打造“家庭信息通信综合服务”第一品牌。 ■ 服务品牌： 强化优势服务，推广特色服务，区隔对手，塑造全新服务品牌。;（二）推进校园市场营销 以丰富高校生活为切入点，延续“闪讯+天翼”的组合促销，提供差异化优势明显的校园信息化应用服务，通过阶段性的活动和节假日营销抢占高校市场。 效仿竞业跟进开展“源头控制”，以主打“助力学习”开展中学生市场的渗透。 （三）加强营业厅等终端建设 抢占接触点针，逐级渗透占领更多终端通路，强化自有场地的服务提升与管理，充分给与合作场所必要的经营指导与协理，配合节点和促销活动的开展配合进行主题美化工程，活跃渠道，提升形象。 ;;;;; ;1、天翼（黑莓）高端手机发布SHOW;2、“绿意盎然”健康通信进社区系列活动;3、西博会“城市发展与3G信息化”主题研讨;4、“快乐翼起来”杭州天翼世博采风行动;5、寻找“3G精英”网络大行动;6、“如虎添翼”新春促销三重奏;7、“比翼双飞”情人节促销活动;8、“有情有翼”感恩节（父亲/母亲节）促销活动;9、“翼启未来”天翼手机准妈妈免费体验活动;10、“翼诺千金”金牌天翼服务点挂牌仪式;11、“天翼VIP俱乐部”成立暨答谢晚会;; ;1、“天翼+宽带”升级行动;2、“开启未来梦想”系列主题活动;3、家庭无线上网回馈行动;4、“翼想不到”世界杯互动活动;5、“信息亚运，触手可及”广州亚运会互动活动;6、“财通天下”宽带股民大学堂活动;7、“移动办公室计划”行业推广;8、“网商无线贸易升级计划”行业推广;; ;1、“我的e家欢乐家”家庭博客（播客）大赛；;2、“我的e家欢乐家”幸运世博游活动；;3、“我的e家欢乐家”亲子竞技活动；;4、“团圆e家”新春系列促销活动；;5、“温馨e家”爱要大声说出来感恩活动；;6、“年年有余”e家岁末促销狂欢专场；;7、e家贺岁专场活动；;8、“欢乐e家”社区行；;9、“爱天使”关爱儿童活动；;; 服务是与消费者直接接触的环节。 服务质量的一点一滴，都会直接影响着企业的形象。 2009，电信服务始终徘徊在过去的标准中：;是“用户至上、用心服务”的重大演绎，也是理念的落地，更是一种承诺和品质，一语三关：10000号、10000分、100倍。;; ;1、“排忧解难，请您直言”金点子征集活动；;2、“无忧服务进社区”便民活动；;3、“无忧服务上家门”便民上门活动；;4、“电信007”服务监督员征集活动；;5、“走进中国电信”客户参观、体验活动；;6、“满意10000”星级服务执行手册；;7、“星服务星团队”服务品质劳动竞赛活动；;8、“感动常在”服务营销演讲比赛；;; 校园是各大运营商贴身搏击，竞争异常激烈的一块市场。无论渠道管控和资费政策设置，都将营销和宣传重点聚焦在高校市场。 因此在聚焦高校市场的同时，我们必须控制源头，逐步渗透中学生市场。 在营销策略的制定上，中学生市场针对家长和学生的关注点，可以主打助力学习牌；高校市场主要以丰富大学生活为切入点，通过阶段性的活动和节假日营销来抢占市场。 　　; ;1、高考志愿填报指导论坛启动；;2、名校巡礼专题讲座；;3、中学生外语夏令营活动；;4、“天翼迎新”专题营销活动；;5、“玩转3G”校园短剧赛；;6、“翼起世界杯”杭州高校足球联赛；;7、情人节爱情特使行动；;8、“告别单身let`s GO”光棍节特别活动；;9、“快乐圣诞”免费看大片专题活动；;;营业厅海报张贴登记表;营业厅宣传物料登记表;1、季节性及节假日（元宵、新春、517 、国庆、圣诞等节假日）营业厅主题性形象宣传和活动促销 2、进行“多个营业厅一个窗口一种声音”形象工程，同时根据不同营业厅地理位置、面积、等级等进行特色区域布置宣传。;1、活跃阶段性重点业务、产品宣传营销活动氛围，真正落地执行，发挥营业厅消费终端、服务终端作用。 2、全年分阶段、分