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2021年店长个人月工作总结范文 店长个人月工作总结【一】 时间过得很快，转眼又过了一个月。结合中环店8月份实际工作的成果和教训，以及9月份以来的工作进展，本月工作总结如下： 一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 一、人事管理 1.爱店思想的树立 药店经理月度工作总结提出在我店开展“以店为家、爱店为家、建店赢家”的思想教育活动。到目前为止，每个店员都可以证明，我们已经通过自己的行动确立了热爱商店的理念。无论从每个店员在日常工作中的热情和维护集体荣誉感的表现来看，我都能感觉到每个人都有一种思想认识，那就是“商店是他自己的家，他所做的工作是他自己的事业”。 x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2.掌握导购专业技能 x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 我们坚持每周一利用三家门店运营的空闲时间，组织对培训期间掌握的面料理论知识进行复习，并组织了一些“识别面料、了解面料特性、争做“面料知识小专家”的小竞赛，也取得了良好的成绩，店内所有员工都能熟练掌握现有产品的面料和特性。 人员管理方面的不足： ① 在组织办事员执行一项小任务时，有时只作出一些安排，但没有对整个执行过程进行具体监督。 ②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。 二、货物管理 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。 2.店内库存采用初存再盘点的方式，效果也很明显。在盘点中，我们在“一对一协助制度”中设立了三个小组（盘点组、记录组、审核组），两人一组，明确提出了盘点错误的严重性和处罚。现在库存工作的效率和准确性都有了很大的提高 3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。 货物管理方面的缺陷： ①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 ② 在监督出纳和结算时，谨慎程度不够高，导致错误。 二、x月份工作的进展情况 本月工作量较大，主要集中在春夏两季产品的退货和秋冬两季新产品的上市。以下是本月重点工作进展的简要总结： ㈠货品管理方面 1.春夏季产品退货 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2、秋冬季产品验收及展示 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。 二是掌握秋冬产品知识 1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识和产品介绍，交流学习今年秋冬新品的价格、面料、特点和优势。并讨论语言模块，该模块可以清楚地介绍每个秋冬新品的优势，并向客户清楚地介绍我们产品的优势。 2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用业余时间，组织员工讨论店内现有秋冬产品的配套效果。在接待客户时，不仅可以真正满足客户的需求，还可以提高单张票的性能，从而提高门店的整体性能。 总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提