2020年客服接待部岗位练兵理论考试（三）.docxVIP

2020年客服接待部岗位练兵理论考试（三） 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 《物权法》规定，建筑区划内的（）事项需由业主共同决定。 * A．制定和修改业主大会议事规则(正确答案) B．制定和修改建筑及其附属设施的管理规约(正确答案) C．选举业主委员会和更换业主委员会成员(正确答案) D．制定和修改建筑物及其附属设施的保修制度 E．提出住宅专项维修资金使用方案(正确答案) 2. 普通住宅小区物业管理的一级服务标准对共用设施设备维修养护规定的内容有（）。 * A．载人电梯24小时正常运行(正确答案) B．消防设备设施完好，可随时启用，消防通道畅通(正确答案) C．路灯、楼道灯完好率不低于90% D．小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范(正确答案) E．根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害(正确答案) 3. 物业管理招标主体一般是（）。 * A．业主 B．业主大会(正确答案) C．物业建设单位(正确答案) D．业主委员会 E．物业产权人(正确答案) 4. 业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形有（）。 * A．物业服务企业决定临时召开的 B．业主委员会决定临时召开的 C.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的(正确答案) D．发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的(正确答案) E．业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况(正确答案) 5. 前期物业管理招标应当遵循（）的原则。 * A．公开、公正(正确答案) B．公平(正确答案) C．政府批准 D．诚实信用(正确答案) E．等价有偿 6. 业主大会作出（）的决定，必须经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意。 * A．选举业主委员会(正确答案) B．制定和修改管理规约(正确答案) C．制订和修改业主大会议事规则(正确答案) D．选聘和解聘物业服务企业(正确答案) E．专项维修资金使用和续筹方案 7. 下列属于业主委员会会议职责的有（）。 * A．召集业主大会(正确答案) B．自行决定选聘或解聘物业服务企业 C．监督业主大会的工作 D．及时了解业主、使用人的意见和建议(正确答案) E．监督管理规约的实施(正确答案) 8. 业主委员会委员应当具备的条件有（）。 * A．具有完全民事行为能力(正确答案) B．遵守国家有关法律、法规(正确答案) C．遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务(正确答案) D．具有中学以上的文化程度 E．具备必要的工作时间(正确答案) 9. 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当（）。 * A．责令限期改正(正确答案) B．通告全休业主(正确答案) C．撤销其决定(正确答案) D．予以刑事处罚 E．提出书面警告 10. 下列对管理规约的说法正确的有（）。 * A．规范和约束所有业主的行为守则(正确答案) B．临时管理规约由建设单位在物业销售之前制定(正确答案) C．由物业服务企业制定 D．通过业主大会制定 E．由业主委员会制定并监督实施(正确答案) 11. 物业管理条例规定，管理规约的主要内容包括（）方面。 * A．业主的共同利益(正确答案) B．业主应履行的义务(正确答案) C．物业服务企业的管理职能 D．业主违反管理规约应当承担的责任(正确答案) E．特约服务的内容和费用标准 12. 规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（）。 * A．管理规约(正确答案) B．业主大会议事规则(正确答案) C．物业服务招标文件 D．业主委员会内部规章制度 E．物业服务以外服务委托协议 13. 管理规约属于业主应当履行义务中的内容有（）。 * A．擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途 B．违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品 C．违反规定饲养家禽、宠物；随意停放车辆和鸣喇叭 D．按照国家有关规定交纳专项维修资金；按时交纳物业服务费用(正确答案) E．遵守物业管理区域内物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度(正确答案) 14. 业主大会筹备组的组成人员包括（）。 * A．业主代表(正确答案) B．建设单位(正确答案) C．物业服务企业 D．城市房地产行政主管部门 E．街道办事处或居民委员会(正确答案) 15. 《物权法》规定，业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭 建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人（）。 * A．承担刑事责任 B．消除危险(正确答案) C．排除妨害(正确答案)