商务接待培训.pptVIP

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  • 2022-03-28 发布于重庆
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名片递送 禁忌 无意识地玩弄对方的名片 把名片放入裤兜里 当场在对方名片上写备忘事情 先于上司向客人递交名片 怎样索要名片 交易法、明示法、谦恭法 第二十页,共七十页。 名片递送 递名片 尊卑有序、由近至远、顺时针 接名片 站起来 双手接 注视名片-秒以示尊重 名片放在名片夹或口袋里,忌随手乱放 礼尚往来——要将自己的名片给对方 第二十一页,共七十页。 接待宾客不应索要名片,但客人主动奉送时应双手接拿,认真过目仔细收放。 一般是右手送自己的名片,左手接对方的名片。已接受对方名片,然后到处寻找自己的名片,被认为是失礼的。错把别人的名片送给对方则是严重失礼。另外,交换名片时,忌讳从屁股后兜里掏或装入,这是对人不敬的严重失礼之举。 第二十二页,共七十页。 第二十三页,共七十页。 握手 握手的顺序 主人、长辈、上司、女士主动伸手 客人、晚辈、下属、男士再相迎握手 握手的方法 一定要用右手握手 不可交叉握手 握手时要稍用力,时间一般以秒为宜 切忌戴帽子、墨镜、手套握手。女士如果戴薄纱手套则可不必脱下 在握手的同时要注视对方,态度真挚亲切,切不可东张西望,漫不经心 第二十四页,共七十页。 座次 基本原则 以右为上(国际)、居中为上、前排为上、以远为上、面门为上 会议座次 前高后低,中高侧低,左高右低(中国政府惯例)、右高左低(国际惯例) 宴会座次 以远为上、面门

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