实用礼仪礼貌培训课件.pptVIP

公务电话最好避开节假日、晚上、21：00至次日6：00、临近下班时间等时间段。（特殊情况除外） 时间 私人电话不要在办公室打，要避开同事，打电话如果你要在公众空间的话实际上是一种噪音骚扰，非紧急事情尽量不要在公众场所打电话。 空间 无重要事情，牢记三分钟原则。 时长 3.7 电话礼仪-拨打电话 * 第三十页，共七十一页。 过渡页 TRANSITION PAGE 02 办公室礼仪 工作汇报礼仪 办公礼仪标准 出差礼仪 就餐礼仪 会议室礼仪 乘车礼仪 * 第三十一页，共七十一页。 办公礼仪标准 上班前： 主管要比员工提前到岗，单位负责人至少提前10分钟，检查员工仪容仪表。 上班中： 客户或领导到岗位前，要起立，问候“您好”。到领导办公室请示工作，先敲门，进门要说“您好”，离开办公室要轻轻关门。 下班后： 总结当天的工作完成情况，整理办公桌子文件，把椅子推到办公桌子下，打下班卡。 2.1 办公室礼仪标准 * 第三十二页，共七十一页。 出差礼仪 出差前 到达 离开 1 2 3 离开客户公司后，及时定车票，以免耽误行程，返回公司后填写费用报销单等 出差临行前提前打出差申请 到达目的地后第一时间与客户取得联系，以便客户合理安排接待时间 2.2 出差礼仪 * 第三十三页，共七十一页。 自助餐、西餐、宴会 嘉宾发言时，停止手 中的取餐或进餐。和 他人进行交谈时，停