社交礼仪 (第三版）ppt（新版）教学课件11.pptVIP

第 * 页 第 * 页 刘小方 板块一值日报告 社交篇 训练要求 （1）大声介绍自己、自己团队名称，本周主题《在社交中感受快乐》 （2）以最舒适最规范的站姿最大声最清晰的语言完成报告；注意及时结尾，并完成小结、致谢，大方离场，时间5分钟 （3）下周主题《我的好友》 本课内容 二 社交起点的要素 三 电话交流的要求 四 拒绝的语言技巧 一 社交的经典理论 板块三?名言警句社交篇 一、社交的经典理论 1、六度分隔理论 Six Degrees of Separation 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。 Stanley Milgram 板块三?名言警句社交篇 一、社交的经典理论 2、强关系、弱关系理论 与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是“强关系”，而常常是“弱关系”。 “弱关系”虽然不如“强关系”那样坚固(金字塔)，却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。 马克·格拉诺维特 板块三?名言警句社交篇 一、社交的经典理论 3、顿巴数理论 人类的社交人数上限为150人，精确交往深入跟踪交往的人数为20人左右。 如果赢得了一个人的好感，就意味着赢得了150个人的好感；反之亦然。 板块三?名言警句社交篇 一、社交的经典理论 4、贝肯数理论 要想进入网络的链接中心，并不一定要成为大人物，成为一个“永不退场”的配角也可以非常接近网络的中心。 你和中心人物的距离其实可以近到忽略不计，因为那不是一个物理距离，而只是一个链接度的问题。 板块三?名言警句社交篇 问题与讨论：经典社交理论对于我们有什么样的启示？ 板块三?名言警句社交篇 二、社交起点语言训练：请运用您认为恰当的称谓向下两位两位打个招呼 板块三?名言警句社交篇 二、社交起点的语言要素 （一）正确使用称呼语（尊称；泛称） 尊称:人称敬称；亲属敬称；职业敬称；职务敬称 泛称：通称；姓称 （二）称呼要分场合；变泛称为褒称呼 1.寒暄式 问候型；攀认型；敬慕型 2.体语式： 单独使用面部表情和身体姿态作为打招呼的方式。典型方式为微笑和点头 板块三?名言警句社交篇 三、打电话课堂训练：请以电话方式邀请这位参加在茶山举行的国际时尚大会 板块三?名言警句社交篇 三、打电话的语言技巧 （一）时间控制原则 A 打电话的时间 B 电话交谈的时间 （二）起始语言控制原则 A 注意礼貌 B自报姓名、身份 C 寻人代称要明确 （三）语气语调控制原则 A 您好开头 B 最后挂电话 （四）情绪控制原则 A 打好腹稿 B 保持心态平衡 板块三?名言警句社交篇 四、拒绝的语言训练请拒绝如下几位的情感、推销或者信息获取要求 板块三?名言警句社交篇 四、拒绝的语言技巧 拒绝语言的原则： 拒绝语义清晰明了 礼貌尊重，不使对方尴尬 不伤害对方感情 拒绝的方式 耐心倾听 表示歉意 说明理由 语气委婉 板块三?名言警句社交篇 板块三?名言警句社交篇 （一）大声朗读所提供警句名言 （二）结合自身经历谈谈对该警句名言的理解 （三）尝试组织一段语言将该警句名言使用其中 训练要求 板块三?名言警句 社交篇 （1）社交场上的信心比机智更加重要！ （2）如果漂亮的脸蛋是份推荐... 技能和信心加在一起便是一支无往而不胜的军队 （3）单独一个人可以灭亡的地方，两个人在一起可以得救 ----巴尔扎克 （4）弱关系在我们与外界交流时发挥了关键的作用，为了得到新的信息，我们必须充分发挥弱关系的作用。 （5）你能面对多少人，你的成就就有多大－丘吉尔 板块四看图说话 社交篇 1.用最直观语言较详细描述图片的内容； 2.对图片所蕴含社会现象进行延伸解释； 3.结合图片内容表达自己的观点 4.做简短总结 训练要求 板块四 看图说话 社交篇 板块四看图说话 社交篇 板块四 看图说话 社交篇 第 * 页 第 * 页