社交礼仪 (第三版）ppt（新版）教学课件10.pptVIP

第 * 页 第 * 页 刘小方 板块一 值日报告 训练要求 大声介绍自己、自己团队及报告题目 本周主题《我的好友》 以最舒适最规范的站姿最大声最清晰的语言完成报告 注意及时结尾，并完成小结、致谢，大方离场。 时间5分钟 下周主题《我演讲我快乐》 板块二 理论学习 本课内容 一 社交语言的基本要求 二 社交语言的巧妙运用 板块二 理论学习 社交篇 一、社交语言的基本要求 1.言之有礼——讲究用语，彬彬有礼 诚于中则形于外，慧于心则秀于言 伸手不打笑脸人 当客人走进拥挤的餐厅，值台的领班/主管应该说…. 面对随手在酒店大堂丢垃圾的客人，大堂副理因该如何劝阻…. 在拥挤的公车上，有人踩到你的脚，你的语言回应是… 板块二 理论学习 社交篇 一、社交语言的基本要求 2.言之有物-——紧扣中心，因人施语，意犹帅也，无帅之兵，谓之乌合 注重话风，不尚空谈 文有“文风”，话也有“话风”。话风是一个 人的立场、观点、作风、修养等在说话时的综 合体现。人们一般都很厌恶那些说假话、大 话、空话、套话的人，认为那些人不仅说的话 无价值，而且人品也不佳。 板块二 理论学习 社交篇 一、社交语言的基本要求 3.言之有益——选择话题，健康有益 对对方有所帮助 不影响交谈气氛 板块二 理论学习 社交篇 一、社交语言的基本要求 4.言之有风——注重话风，不尚空谈 其文直，其事核，不虚美，不隐恶 板块二 理论学习 社交篇 一、社交语言的基本要求 5.言之有理——合乎逻辑，防止诡辩 交谈中必须概念明确 交谈中判断要准确、恰当 推理要合乎逻辑 板块二 理论学习 社交篇 二、社交语言的巧妙运用 1.巧于善始 说些幽默故事 引起对方好奇心 扼要提出问题要点 谈话内容与对方密切相关 讲惊人事实 虚心向对方请教 板块二 理论学习 社交篇 二、社交语言的巧妙运用 2.巧于即兴 就时空而言——临场性强 就题旨而言——快速入题 就风格而言——轻松有趣 就用语方式而言——切境兴辞 板块二 理论学习 社交篇 二、社交语言的巧妙运用 3. 巧于应变 语态——从容不迫 语形——简短为妙 语风——切中要害 板块二 理论学习 社交篇 二、社交语言的巧妙运用 4. 巧于回避 借题发挥式：中国银行多少资金 以守为攻式：外交官的女郎问题 无效回答式：王蒙的回答 板块二 理论学习 社交篇 二、社交语言的巧妙运用 5. 社交中的介绍语言 介绍他人 注意礼节，长幼有序 口齿清楚，落落大方 热情诚恳，面露微笑 板块二 理论学习 社交篇 介绍他人语言训练 为了加强小组间的熟悉和了解，请你按照社交语言介绍他人的具体要求将本小组成员介绍给其他小组。 板块二 理论学习 社交篇 介绍自己语言训练 三年后，作为温州职业技术学院校级优秀大学毕业生和全国高校酒店技能大赛金牌获得者，你在应聘温州喜来登大酒店前厅接待工作岗位时的自我介绍。 板块二 理论学习 社交篇 板块二 理论学习 社交篇 自我介绍语言训练 在热闹拥挤的酒店年度总结表彰大会上，新任酒店老总对你--年度餐饮部优秀员工--很赞同，请你在老总交流前做一个自我介绍 板块三?名言警句 社交篇 大声朗读所提供警句名言 结合自身经历谈谈对该警句名言的理解 尝试组织一段语言将该警句名言使用其中 训练要求 板块三?名言警句 社交篇 1.社交的秘诀，不在于讳言真实，而是在讲真话的同时也不要激怒对方---（日本）获原塑太郎 2.知识使人变得文雅，而交际能使人变得完善--（英）富勒 3.打动人心的最高明的方法，是跟他谈论他最珍贵的事物 ----（美）戴尔 卡耐基 4. 在和羞于表达感受的人交往中，必须要会掩饰，装糊涂----（德）尼采 板块四 看图说话 社交篇 1.用最直观语言较详细描述图片的内容； 2.对图片所蕴含社会现象进行延伸解释； 3.结合图片内容表达自己的观点 4.做简短总结 训练要求 板块四 看图说话 社交篇 自闭症患者的社交训练 板块四 看图说话 社交篇 板块四 看图说话 社交篇 第 * 页 第 * 页