美容师绩效考核方案【最新版】.pdfVIP

【仅供参考】 美容师绩效考核方案 部 门：_________ 姓 名：_________ ____年___月___ 日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第 1 页 共 6 页 美容师绩效考核方案 为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划 的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》 ，特制订本实施方案。 目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一 位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖 励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工 有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。 一、适用范围： 本实施方案适用于美容部门入职后 ___个月的美容师所进行的月度 绩效考核工作。 二、考核步骤： 1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次； （kpi ） 2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次； （360） 3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评 价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素； 5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容 师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用 事，力求客观公正。 6. 美容师以本人的实绩与行为事实为依据 , 对本人 逐项评分。 （个人行为鉴定） 7. 美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据 , 对美容师逐项评 分并写评语。 8. 人力资源部与店经理进行综合评核打分 , 总评核后美容主管将考 核结果告知美容师。 第 2 页 共 6 页 9. 由美容主管与美容师面谈 , 并提出改进意见 . 如美容师本人不同 意主管考核意见 , 可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最 终考核 . 美容师应理解和服从考核结果。 10. 年终考核时 , 店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考 核分数汇总表一并送交人力资源部。 11. 美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档 , 人力资源部 应对年终考核结果做出分类统计分析 , 报总经理进行签核。 三、考核内容： 考核的内容分以下三部分： 1. 重要任务 （kpi ）：本月内完成的重要工作， 考评的指标不超过 ___ 个，由任务布置者进行考评； 2. 岗位工作（ 360）：岗位职责中描述的工作内容，由美容师直接上 级进行考评； 3. 工作态度（个人行为鉴定） ：指本职工作内的协作精神、积极态 度等。由美容部门内部同事和被服务者进行考评。 四、考核程序： （1）美容师日常工作考评标准（考评方式：店面经理、部门主管 考评 ) 考评说明： 1. 每次仅考虑一个因素， 不允许某个因素给出的考评而影响其他因 素的决策； 2. 考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事 件； 3. 对所有美容师的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行 考评。 第 3 页 共 6 页 具体考评： （略……） （2）美容师工作态度考评标准（考评方式：员工互评、被服务者 )