信息化管理与运做.pptVIP

构建信息网络 构建企业内网、外网和互联网，即借助ISP利 用TCP/IP、防火墙、虚拟专用网（VPN）等技术搭 建安全可靠的企业内部网（Intranet）、外部网 （Extranet）和互联网（Internet）。公众可以通过 Internet访问，了解企业、电子商务、接受服务、参 与设计等；合作伙伴（如供应商）利用Extranet共享 信息，协同商务；员工则利用Intranet实现网上办 公、知识管理、协同工作等。 关注VPN、外部网。 开发信息系统 根据企业信息化规划，企业分步骤地、因地制 宜地建设或引进使用下列常用的信息系统： OA（Office Automation，办公自动化）使企业的行 政管理事务自动化； CAD（Computer Aided Design，计算机辅助设计） /CAPP（Computer Aided Process Planning，计算 机辅助工艺流程设计）/CAM（Computer Aided Manufacturing,计算机辅助制造）/ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）等系统集成， 完成企业生产运作过程的自动化； CAM计算机辅助制造及MRP运行图： CRM（Customer Relation Management，客 户关系管理）客户信息深度管理，实现销售过程自动 化； SCM（Supply Chain Management，供应链管理） 实现供应链管理自动化，以便协同设计、生产与商务； 解释：所谓供应链管理，就是指在满足一定的客户服务 水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而 把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地 组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管 理方法。 EC（Electronic Commerce，电子商务）实现商务自 动化； 讨论电子商务（B2B，B2C，C2C，B2M）模式 EIP（Enterprise Information Portal，企业信息门 户）积累企业知识财富，实现知识管理（KM）； DSS(Decision Support System，决策支持系统) /EIS(Executive Information System，/经理信息 系统)借助商业智能（BI）等分析工具，辅助高层管 理者进行决策分析，使管理决策更加科学化。 利用信息资源 企业信息资源是指企业生产运作和管理所需的所有 信息。信息社会信息极度丰富，企业亦然，人们经常会陷 入矛盾、虚假信息的海洋中。所以，信息资源的组织技术 （如数据库和数据仓库等）和利用技术（搜索引擎、联机 分析OLAP等）是信息资源利用的关键。尽可能地根据国 家或行业标准，制订企业数据编码标准；以及建立企业信 息门户，集成企业信息；加强员工信息系统操作和应用方 面的培训，以提高其信息意识与能力（信息敏感力、转化 力、决策力等），这些都是企业利用信息资源所要做的主 要工作。 1） 政府机构：包括国家各级立法、司法、行政部 门。政府是社会发展的宏观调控机构，主要从维护社 会公益角度，建立社会秩序（包括市场秩序），为社 会提供安全和稳定的保障（如社会保障体系等）。 2） 事业单位：是指国家为了社会公益目的，由国家 机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教 育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。 3） 企业：是以盈利为目的独立核算的法人或非法人 单位（如个体工业者）。它们为数最多，是社会生产 与发展的基本力量。 4） 其他：不属于上述的单位。如非政府机构、社团 （如妇联）、协会等非赢利性组织。 2．管理的概念 　　管理是人通过一定的手段和过程，科学（合理） 地利用资源——人、财、物、时间、信息、技术、方 法等，高效地实现组织既定目标的活动（功能定 义）。 管理主体是人（管理者）；管理对象包括人、 财、物、时间、信息、技术、方法等资源；管理活动 是科学地配置和使用资源；管理目标是高效地实现组 织既定目标，因为组织有非盈利（如政府）和盈利 （如企业）之分，所以“高效”包括高效率和高效益两 重含义。管理的核心是目标最优化（如政府管理成本 最小、社会冲突最小或公平最大化；企业经济效益最 大化等）。 所以，管理者最基本的素质是具备效益优 化意识和能力，即成本/效益分析或投入/产出分析意 识和能力。 著名的管理学家H.Simon（西蒙）有一句名言“管 理就是决策”。管理是一个围绕决策，由信息、目 标、方案、选择、执行、评价、反馈等要素或环节组 成的不断循环的自封闭过程（过程定义）。如图1- 0。 其中，“信息”存在于管理过程的