情景八货运合同、变更与货运纠纷.pptVIP

任务2：货物运输变更操作业务与纠纷 第一部分：货物运输合同的变更和解除 第二部分：违约责任和解决纠纷 第一页，共三十四页。 前 言 托运人把货物交给承运人后，承运人会根据双方订立的合同和行业的惯例履行运输的义务，把货物安全、及时地送交收货人。 但由于各种危险的存在及货物在长途运输中和多环节作业的情况，发生货运事故，导致运输纠纷的产生实属难以避免。 物流运输企业都深刻地意识到货运质量对于业务发展的重要性。另一方面，事故及纠纷的及时、妥善解决也是运输服务的延伸，更是整个物流链不可缺少的一部分。（续） 第二页，共三十四页。 运输协议与合同是处理货运事故的主要依据，所以物流运输企业非常重视运输合同的管理工作，并将运输活动纳入合同管理的范畴。 作为运输合同制订的参与者——运输物流员，在熟悉有关运输合同的知识内容的基础上，要能协助运输经理处理各种货运事故及经济纠纷的解决，以维护企业的良好形象和信誉。 第三页，共三十四页。 第一部分：货物运输合同的变更和解除（简介） 《合同法》规定： “在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达或者将货物交给其他收货人。” 如果因单方变更或解除合同给承运人造成损失的，托运人或者提货凭证持有人“应当赔偿承运人因此受到的损失”，并且还要承担因变更或解除合同而产生的各种费用。 第四页，共三十四页。 第二部分：违约责任和解决纠纷（简介） 承运人或托运人发生违约行为，应向对方支付违约金。 违约金的数额由承托双方约定。 对承运人非故意行为造成货物迟延交付的赔偿金额，不得超过所迟延交付的货物全程运费数额。货物赔偿费一律以人民币支付。 由托运人直接委托站场经营人装卸货物造成货物损坏的，由站场经营人负责赔偿； 由承运人委托站场经营人组织装卸的，承运人应先向托运人赔偿，再向站场经营人追偿。（下续） 第五页，共三十四页。 承运人、托运人、收货人及有关方在履行运输合同或处理货运事故时，发生纠纷、争议，应及时协调解决或向县级以上人民政府交通主管部门申请调解； 当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可依仲裁协议向仲裁机构申请仲裁； 当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的，可以向人民法、院起诉。（END) 第六页，共三十四页。 一、货运合同的履行 货运合同签订之后，就具有法律效力，合同当事人必须按照合同规定的条款认真履行各自的义务。 1．托运人应履行的义务 2．承运人应履行的义务 3．收货人应履行的义务 （下续） 第七页，共三十四页。 1．托运人应履行的义务 托运人应按合同约定的时间和要求提供托运货物，按约定提供货物包装和储运标志； 办理货物运输的相关手续，如填写托运单等；将有关审批、检验的文件提交承运人；及时发货、收货，装卸地点和货场应具备正常通车条件。 第八页，共三十四页。 2．承运人应履行的义务 承运人应按合同约定配备交通运输工具；按合同约定的运输期限、货物数量和起止地点， 组织运输，完成任务，实行责任运输，保证运输质量； 在货物装卸和运输过程中，承托双方应办理货物交接手续，做到责任分明，并分别在发货单和运费结算凭证上签字； 货物运达后，承运人应及时通知收货人，并核查货物，在货物运达后至交付收货人之前的这段时间负有妥善保管货物的义务。 第九页，共三十四页。 3．收货人应履行的义务 收货人收到提货通知后，应及时提货并清点验收。 收货人请求交付货物时，应将提单或者其他提货凭证交还承运人，逾期提货应向承运人交付保管费用。 收到货物清点验收时，如果发现货物有毁损、灭失、变质的，收货人应当在接受货物之日起15日内通知承运人，以便明晰事故责任。 第十页，共三十四页。 二、货运合同的变更和解除 货运合同签订后，在正常情况下，合同双方应根据签订的内容履行各自的权利和义务，但如果遇到特殊情况，则可能需要变更或解除合同。 货运合同变更和解除——指在合同尚未履行或者没有完全履行的情况下，遇到特殊情况而使合同不能履行，或者需要变更时，经双方协商同意，并在合同规定的变更、解除期限内办理变更或解除。 第十一页，共三十四页。 ★★★任何一方不得单方擅自变更、解除双方签订的货运合同。 变更合同——是指合同成立后，履行完毕之前，当事人依法对合同部分内容和条款的修改补充。 解除合同——是指解除由合同规定双方的法律关系，提前终止合同的履行。 第十二页，共三十四页。 货运合同变更和解除的条件 ？ 凡发生下列情况之一者，允许变更和解除： (1)由于不可抗力使运输合同无法履行。 (2)合同当事人违约，使合同的履行成为不可能或不必要。 (3)由于合同当事人一方的原因，在合同约定的期限内确实无法履行运输合同。 (4)经合同当事人双方协商同意解除或变更，但承运人提出解除运输合同的，应退还己收的运费。