如何提升医院中层干部的执行力讲义.pptVIP

平安保险马明哲：核心竞争力就是所谓的执行力。 联想柳传志：执行力就是任用会执行的人。 迈克.戴尔：执行力就是在每一环节力求完美， 切实执行。 什么是执行力 * * 第二十七页，共六十九页。 院长首先要重视执行 执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。 执行是医院领导人首要的工作。 执行必须成为医院文化的核心部分。 执行的核心是三个流程： 人员流程 战略流程 运营流程 执行的习惯从医院领导层开始 然后是中层干部 最后是一线员工 * * 第二十八页，共六十九页。 正确认识“执行”与“执行力” 执行就是实现既定目标的具体过程。 执行力就是完成执行的能力、手段和意愿。 决策 执行力 计划 目标 手段 能力 执行 如何以对的方式来达到目标 意愿 * * 第二十九页，共六十九页。 遵守有效执行的七原则 一 1 原则一、领导 原则第一、协调第二 2 原则二、管理 服务第一、管理第二 3 原则三、团队 参与第一、培训第二 二 4 原则四、系统 机制第一、制度第二 三 5 原则五、执行前 挑战第一、成败第二 6 原则六、执行中 速度第一、完美第二 7 原则七、执行后 结果第一、理由第二 * * 第三十页，共六十九页。 “六化”打造高效执行力 * * 第三十一页，共六十九页。 第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何服务顾客 第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责 第三步：工作流程化，行为制度化 ——让员工知道如何做事，简单重复产生高效 第四步：考核绩效化，改进循环化 ——检查员工的执行情况 第五步：分配公平化，奖惩公开化 ——对员工论功行赏，奖优罚劣 第六步：培训持续化，能力模型化 ——让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型 * * 第三十二页，共六十九页。 “六化”打造高效执行力的逻辑路线 第一步 组织灵活化、问题简单化 第三步 工作流程化 行为制度化 第二步 配置合理化 岗位责任化 第五步 分配公平化 奖惩公开化 第四步 考核绩效化 改进循环化 第六步 培训持续化、能力模型化 * * 第三十三页，共六十九页。 第一化：组织灵活化、问题简单化 就是明确界定医院各部门职责、权限；责权利等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，有效授权，适度监控，用简单管理的思想处理日常事物，将复杂的事情简单化处理。 * * 第三十四页，共六十九页。 第二化：岗位责任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任 。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。 * * 第三十五页，共六十九页。 就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作流程化、制度化、表格化。 医院70％－80％的工作都可以通过流程、制度来规范。人换岗了，流程、制度还在，我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。 第三化：工作流程化、行为制度化 * * 第三十六页，共六十九页。 第四化：考核绩效化、改进循环化 就是要目标明确，就工作重点达成共识，并对目标进行分解，依据职责和目标设计关键绩效指标，将考核纳入管理体系，实行考核改进提高循环（绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进）。 * * 第三十七页，共六十九页。 第五化：分配公平化、奖惩公开化 进行岗位价值评估确定薪酬结构，开展薪酬调查分析决定薪酬水平，根据员工业绩（执行的结果）决定个人收入。用奖励机制推行计划执行。 韦尔奇说：“奖励你的员工——这就是全部诀窍所在。作为一名领导，我所做的最重要的一件事就是论功行赏，奖罚分明。” * * 第三十八页，共六十九页。 第六化：培训持续化、能力模型化 医院的竞争力实际上就是医院的运作能力，医院的运作能力就是员工的工作能力（知识、技能、品格、心态、能力）。明确执行中的角色定位，掌握工具使用，调整心态，建立培训体系，开展生涯设计，建立能力素质模型，固化医院取得高绩效的能力。? 摩托罗拉公司有数据表明：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。 * * 第三十九页，共六十九页。 提升医