质量控制技术第1,2,3章.ppt

3.计件值数据的二项分布 P24（适用：无限总体放回抽样） 第三十一页，共七十四页。 4.计点值数据的泊松分布 P27 当P值很小，而抽样数量又比较大时（n＞50），可以用泊松分布逼近二项分布。 P28，例1. 其中： 第三十二页，共七十四页。 5.用正态分布描述产品质量变异 P32----P35 例题。 第三十三页，共七十四页。 三、统计过程控制的发展Statistical Process Control 1、质量管理的三个发展阶段 第三十四页，共七十四页。 2. 统计过程控制的意义 SPC含义： 预防为主，统计方法， 异常波动，捕捉先兆， 评估监察，提供信息，保证均匀。 技术受控、管理受控、人员受控。 第三十五页，共七十四页。 2. 统计过程控制理论的发展 20世纪20年代，贝尔实验室的休哈特博士。 控制图的种类发展： ==累积和控制图 ==小批量生产控制图 ==选控控制图 ==多元控制图 SPC理论：SPC—SPCD—SPCDA Diagnosis--Analysis W·A·Shewhart 第三十六页，共七十四页。 你们知道了 但是我们做到了 ---- Jack Welch 第三十七页，共七十四页。 第二章过程 和 过程能力 第三十八页，共七十四页。 一、过程的概念 Any activity, or set of activities, that uses resources to transform inputs to outputs can be considered as a process. 3.4.1 process A set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs NOTE 1-Inputs to a process are generally outputs of other processes. NOTE 2-Processes in an organization are generally planned and carried out under controlled conditions to add value. NOTE 3-A process where the conformity of the resulting product cannot be readily or economically verified is frequently referred to as a “special process.” ISO8402-1994 过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 ISO9000：2005 ISO8402-GB/T6583：1994 ISO9000：2000 第三十九页，共七十四页。 2、过程网络 之理念 P.44 每个过程都重要 每个员工都重要 每个工序都重要 每个产品都重要 ----每个学生都重要---- ----每个教师都重要---- ----每一节课都重要---- 你既是上工序，同时也是下工序。 你既是服务者，同时也是被服务者。 第四十页，共七十四页。 3、关于“质量统计”工作过程 （1）质量统计过程 （2）输入 （3）输出 （4）资源 （5）增值效果 ----过程三要素 ----过程增值的条件 第四十一页，共七十四页。 二、过程能力和过程能力指数 1、过程能力 Capacity of process 如何衡量？B=6σ。 B越小，质量波动幅度越小，过程能力越好。 2、过程能力指数，Cp （1）过程能力研究的先决条件 ----统计稳态。 ----公差限能准确反映顾客要求。 第四十二页，共七十四页。 （2）过程能力指数的计算 第四十三页，共七十四页。 （3）过程能力与p的关系 第四十四页，共七十四页。 P51-52. 第四十五页，共七十四页。 P51-52. 第四十六页，共七十四页。 P51-52. 第四十七页，共七十四页。 第四十八页，共七十四页。 3、过程能力的等级评定 p＜0.00006% 0.00006%＜p＜0.006% 0.006%＜p＜0.27% 0.27%＜p＜4.45% p＞4.45% 特级 一级 二级 三级 四级 Cp1.67 1.33＜Cp＜1.67 1.00＜Cp＜1.33 0.67＜Cp＜1.00 Cp0.67 过分充裕 充裕 理想 工序能力不充分 非常不足 尚可 P53. 第四十九页，共七十四页。 Ⅰ级：能力等级最高。 Ⅱ级：富余。 Ⅲ级：最适宜。