知识管理现状、溯源与基础.pptVIP

华南理工大学信息与知识管理实验室 第一讲　知识管理基础 　参考教材 《公司知识管理》 陈锐著　山西经济出版社 《知识管理十步走》 Amrit Tiwana著　 电子工业出版社 第一章 知识管理现状 美国 2003年的经费是8.2亿美元，INPUT公司预测2008年将达到13亿美元 英国 从1994年开始电子政务建设 计划在今后三年为电子服务项目注入30亿英镑资金 中国 2000年，国家自然科学基金管理科学部将企业知识管理问题研究列入鼓励研究领域指南，引发了国内学术界关于知识管理的研究热潮。 第一章 知识管理现状 LOTUS知识管理体系 第一章 知识管理现状 三星SDS 　三星SDS知识管理的实施过程分为4个阶段： 1996年~1998年：自行开发知识管理系统，包括整理建立知识库。1998年10月~1999年：系统大幅更新改进。为了项目成果的再利用，确立业务流程；选定109名知识主管，确保各事业部门的知识专家。1999年11月~2000年12月：通过引进电子货币，确立知识管理奖励制度，选定450名知识主管，综合了业务程序和知识管理程序。2001年至今，推动整个系统的人性化，适用“知识门户”(Knowledge Portal)概念，建立社区(Community)知识活动体系。 2002年三星SDS获得了首届亚洲MAKE(最受钦佩的知识型企