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Spring time Summer time Autumn time winter time Logo 时间管理 团队能力提升培训 第一页，共三十页。 角色与定位 心态很重要！ 第二页，共三十页。 工作内容 内部管理---团队管理 第三页，共三十页。 工作内容 外部管理---客户关系维护 第四页，共三十页。 团队不稳定 客户投诉 团队执行力差 然而,我们经常遇到的却是…… 做不完的工作，效率低下…. 第五页，共三十页。 面对如此大的工作强度和要求，明显感觉工作时间不够用，我们该如何突破瓶颈做好时间管理呢？ 第六页，共三十页。 时间与时间管理概述 想要体会“一年”有多少价值，可以去问一个失败重修的学生； 想要体会“一月”有多少价值，可以去问一个不幸早产的母亲； 想要体会“一周”有多少价值，可以去问一个定期周刊的编辑； 想要体会“一天”有多少价值，可以去问“眼睛一闭一睁”的小沈阳； 想要体会“一小时”有多少价值，可以去问一对等待相聚的恋人； 想要体会“一分钟”有多少价值，可以去问一个错过火车的旅人； 想要体会“一秒钟”有多少价值，可以去问一个死里逃生的幸运儿； 想要体会“一毫秒”有多少价值，可以去问一个错失金牌的运动员。 体会时间 眼睛一闭一睁，一天就过去了 嚎~ 眼睛一闭不睁，这辈子就过去了 嚎~ 我们先来看一个案例 第七页，共三十页。 上司打电话让马经理去谈话，谈了会有关公司人力资源规划的问题，中间总经理接听电话、客人来访等，谈话延续到10：00。 准备布置下属工作，又有电话打来询问有关新入职人员薪资的问题，解释到10：20。 8:30 10:00 10:20 11:00 12:00 为什么时间总不够用 请看 马经理的一天 找来下属布置招聘工作，中间不断有其他下属请示工作，马经理的思路和时间被分割和耽误，布置工作一直延续到11：00。 对秘书报上来的文件等进行批示、处理；阅读文件、各类的报告、建议书等，到12：00，还有一部分没有过目。 匆匆吃过饭，看了会报纸、与同事聊了会天，猛然想起总经理交待的人力资源规划报告还没完成，于是赶紧冲进办公室。 第八页，共三十页。 为什么时间总不够用 请看 马经理的一天 与销售经理讨论业务员招聘事宜，由于对招聘专员的工作不放心，本应是下属的职责，马经理准备亲自做相关计划。 招聘计划、招聘人员资格的具体、招聘渠道及广告发布等内容拟定占去马经理2个小时的时间。 刚要写公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示和审批，同时聊了一会儿个人的私事和公司最近的传闻。 召集下属开会，因下属反映部门内部不团结影响到了工作。但会议不仅没有达到预期目的，还拖延了时间，一直持续到17：00。 下属走后，已过了下班时间，没有时间完成报告了，马经理只好带着未写完的报告回到家中，看样子今晚上又得加班到午夜了。 13:00 14:00 16:00 16:30 17:00 第九页，共三十页。 为什么时间总不够用 马经理的时间哪儿去了 电话干扰 对公司员工解释有关薪酬问题，这本不属于马经理的事，有薪酬主管吗？ 事必躬亲 对下属工作不放心，凡事事必躬亲，替下属做工作，结果整天被埋在事务性的工作里。 事必躬亲 电话干扰 上司召见 低效会议 官僚作风 上司召见 上司不定期的召见，使中层经理的时间具有很大的随意性。 低效会议 会议安排没有计划，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制。 官僚作风 喜欢下属事事请示和汇报的官僚作风，下属的不断请示和汇报，大大浪费了自己的时间。 第十页，共三十页。 为什么时间总不够用 这些时间杀手是否就在身边 时间 杀手 大包大揽，事必躬亲 不懂得统筹安排 没有设定完成时限 没有轻重缓急安排 没有目标或缺乏计划 有求必应，来者不拒 冗长而又无效的会议 官僚作风、文牍主义 沟通不良，做无用功 等待或各种干扰来袭…… 第十一页，共三十页。 该怎样进行时间管理 6 7 8 12 1 2 3 4 5 9 10 11 我们所拥有的时间财富 最成功和最不成功的人一样，一天都只有24小时，但区别就在于他们如何利用这所拥有的24小时。每小时由60分钟组成，每分钟由60秒组成，24小时总计就是8.64万秒。 我们将怎样面对这样的一笔时间财富呢？ 第十二页，共三十页。 该怎样进行时间管理 请问：你如何用这笔钱？ 可以将情况设定为 如果银行明天向你的帐号拨款8.64万元，你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。 第十三页，共三十页。 该怎样进行时间管理 类比分析 效能 勤恳 效率 在刀刃上 便宜实惠 把钱花完 同样的钱，买的最多 买最该买的东西 一分钱也不剩 充分利用时间，不浪费 做最该做的事，要事第一 同样时间，成果更