工作分析与工作评价MBA智库.pptVIP

工作分析是人力资源管理中的一项基础性工作。通过全面深入的进行工作分析，可以充分了解工作的具体特点和工作人员的行为要求，而通过工作分析得到的工作描述和工作规范构成了具有内在联系的几种人事管理活动的基础，因此工作分析的应用十分广泛。 运用工作分析结果时，要特别关注以下8点： 1.工作设计 通过工作分析提供的信息，可以对工作的内容、工作职责、工作关系：工作流程、工作环境和条件等各方面进行系统的审视和改进，并通过工作的丰富化和工作的扩大化来对工作进行再设计，使得人与工作能够更好的匹配，提高员工的工作满意度和工作效率。 2．工作评价 工作评价就是根据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。评价的结果往往成为确定薪酬的有力证据，而工作分析又是工作评价的基础，因此。一个系统而科学的工作分析过程是薪酬体系建设的必由之路。 3．定编定员 通过工作分析的结果可以建立起排列有序的职位体系并得到每个职位的工作性质、特征、责任大小、技术难易、任职者所需资格等职位特点和任职条件的信息，从而可以确定企业的职位数量和任职者人数、构成，为定编定员提供依据。 4．人力资源规划 工作分析的结果可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。如一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备情况，今后职务和工作将发生哪些变化，人员结构应做什么相应的调整，后备人员的素质应达到什么水平等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的调整和安排。 5．人员招聘与配置 通过工作分析，明确不同工作的任职资格，规定符合工作要求的人员录用标准，使招聘录用工作科学化、正规化，并根据组织和员工的不同情况为员工提供不同的工作机会，提高人与工作的适应性。 6．绩效考核 在组织中员工应当达到何种绩效标准，以及需要完成那些特定活动都需要通过工作分析来确定。工作分析可以帮助组织确定一项工作的具体内容，根据这些内容，可以制定出符合组织要求的绩效标准，根据这些标准对员工工作的有效性进行客观的评价和考核。因此，工作分析也是绩效考核顺利进行的基础和前提。 7．薪酬管理 薪酬管理是以工作评价和员工绩效为基础的，而工作分析所得的职务信息，既是工作评价的基础，又是绩效考核的依据，因此，工作分析也就成为薪酬管理的基础。 8．培训开发与职业生涯 通过工作分析，可以明确从事的工作应具备的技能、知识和各种心理条件，并为帮助职员达到自己的目标、制定职业发展计划、了解达到职业目标所需要的知识技能提供了有用的信息。因此，可以按照工作分析的结果根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性地安排培训内容和方案。 工作分析是人力资源管理活动的基础，它所提供的信息集中体现于职务说明书，其对员工的考核、薪酬、晋升、职业发展等具有直接的影响，而且工作分析结果在组织中的应用不是独立进行的，不同应用之间是相互联系、相互支撑的。 2．调查阶段 这是对整个工作过程和工作环境等主要方面作正式的研究和调查。在调查阶段，应灵活地运用访谈、问卷、观察和关键事件法等工作分析方法，广泛深入地收集有关工作职务特征和要求的数据资料。其中尤其应注重的人员特征和工作特征方面的情况。例如，工作任务的生理与心理要求、工作负荷与紧张状态、感知运动、记忆、注意和思维等能力的要求、基本工作元素及特征、影响作业成效的环境因素(包括积极与消极两方面)。在进行工作特征分析时，要求管理人员、员工对各种工作的重要性和发生频率次(经常性)评出等级。 3．分析与总结阶段 职务说明书是对某一工作的性质、任务、责任、工作内容、工作方法，以及工作人员的资格条件等所做的书面记录。它包括以下一些栏目： (1)职务名称及其在企业和组织中的地位； (2)工作程序和任务要求：工作流程、任务特点等； (3)对任职者的身体、心理和知识等方面的要求； (4)职业条件和社会环境； (5)工作技能的训练：工作职务技能的培训要求、培训所需时间及最低标准、工作实绩的评价办法等。 综述，整个工作分析要围绕“准备-----计划-----调查--------分析-----描述------运用”这样一条主线，多方收集资料，反复分析比较，及时予以修正，方便成果运用。具体说就是： 一、准备阶段四件事。 明确目的，成立组织，搞好集训，收集资料。 明确目的就是要让参加工作分析的成员每个人都要明确，为什么要搞这次工作分析，这次工作分析的真正目的是为了裁员还是为了扩张？ 成立组织就是确定哪些人负责工作分析。一般要求要有三