一月份的工作个人总结.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 一月份的工作个人总结 一月份的工作个人总结1 　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。需要留意以下几个方面：  　　1.公司经营产品及价格定位：  　　a.公司的主营产品，假如公司以小规模进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司需要经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。  　　买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。  　　报价并不是一个很简约的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。  　　b.报价表  　　公司以肯定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。  　　此报价表上的数据是企业进展策略的一部分。由于它决断了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就决断了公司的进展方向，产品/服务策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简约，实那么要经过认真和仔细的推敲。  　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来判断你的老实性，并同时判断你对产品的熟识程度;假如一个特别简约一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。  　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，糜费时间。  　　外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别留意服务和常常学习，避开出错。  　　2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?  　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。  　　解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)  　　客户最想了解的是什么：  　　1)你是不是做这个产品多时了。  　　2)你对产品了解多少。  　　3)你这个人的人品如何。  　　4)当然价格是否有竞争力是不可少的须要条件。  　　要做到以上4点你就需要做大量的资料搜寻，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否那么客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何掌握，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊! 一月份的工作个人总结2 　　弹指间又一个月过去了。总结我这个月的工作，只能说是劳碌而充盈。这个月在领导的指导、关怀下，在同事们的帮忙和亲切协作下，我的工作取得了需要提高，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这个月的工作总结如下：  　　一、端正立场，喜爱本职工作  　　立场决断一切，不能用正确的立场对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了环境，那就转变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。  　　仅有喜爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是坚持一种进取的立场，本着对工作进取、仔细、负责的立场，踏实的干好本职工作。  　　二、培育团队意识，端正合作立场  　　在工作中，每个人都有自我的优点和优点。培育自我的团队意识和合作立场，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的能量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。  　　三、存在不足  　　工作有成果，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。  　　(一)、强化自制力。  　　工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识  　　(二)、加强沟通。  　　同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够清除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是由于没有实时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加