企业管理者研修概述.pptVIP

1 4 重要紧急 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 2 3 偏重于第一类事务 第六十二页，共七十二页。 4 1 3 不重要但紧急 短视近利 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 2 偏重于第二类事务 第六十三页，共七十二页。 4 1 3 2 不重要不紧急 全无责任感 工作无保 依赖他人或社会机构为生 偏重于第三类事务 第六十四页，共七十二页。 4 重要不紧急 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 1 偏重于第四类事务 第六十五页，共七十二页。 怎样才能抽出时间 处理第四类事务？ 第六十六页，共七十二页。 既然第一类事务紧急又重要，我们无法逃避这类事务。 对第四类事务未雨绸缪。 对二、三类事务勇于说不。 Say NO! 第六十七页，共七十二页。 时间管理 清楚时间安排 为工作和家庭建立目标 为实现目标制定计划 确定重点 学会说不 养成习惯 第六十八页，共七十二页。 被動 我被迫 我不能 主動 我會選擇恰当的回答 我選擇 我寧愿 我打算 兩种態度語言對比 第三十页，共七十二页。 态 度 找出控制範圍并專注于此 态度決定我們的所見和所感， 也決定了我們成功与否 我必須 如果 第三十一页，共七十二页。 所得 所见 所悟 所为 态度圈 态 度 圈 第三十二页，共七十二页。 我的获取 What do I get? 我知道对我的工作要求/规则吗? 我有做好我的工作的所需要的材料和设备吗? 测量工作场所优势 第三十三页，共七十二页。 我的奉献What do I give? 我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 在过去的七天里，我因工作出色面受到表扬吗？ 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 工作单位有人鼓励我的发展吗？ 测量工作场所优势 第三十四页，共七十二页。 我的归属Do I belong here? 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 公司的使命使我觉得我的工作重要吗？ 我的同事们致力于高质量的工作吗？ 我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 测量工作场所优势 第三十五页，共七十二页。 其同成长How can we all grow? 在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步吗？ 过去一年里，我在工作中有机会成长吗？ 测量工作场所优势 第三十六页，共七十二页。 　　中层管理者不论是作为一名执行者、还是一名领导者， 都必须通过别人来完成任务。 要做个“服众”的管理者，应该有意识地提高以下八项能力：　 Chapter14:提高中层的8项能力 第三十七页，共七十二页。 　做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做， 然后以此为目标来把握做事的方向， 千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活 没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。 提高中层的8项能力—(领悟能力) 要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 第三十八页，共七十二页。 执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计 划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。 把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月， 甚至明年的计划上。 在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作 ，而影响了应该做的重要工作。 提高中层的8项能力—(计划能力) 要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。 第三十九页，共七十二页。 无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的 效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是 有必要的。 指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系， 也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。 而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。 提高中层的8项能力—(指挥能力) 要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥 第四十页，共七十二页。 控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。 有些事情不及时加以控制，就会给组织造成直接与间接的损失， 控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用： 控制过严使部属口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持 提高中层的8项能力—(控制能力) 要清楚最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。 第四十一页，共七十二页。 　 任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再 下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成 协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调