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论QA项目的实施管理 作为一名软件实施工程师，我参与了很多用户OA项目的实施过程，慢慢的发现，OA虽然没有ERP那么复杂，但也远远不是自己原来想像的那么简单。在此，根据我实施新思创OA的经验，很想和广大软件实施工程师，也和客户交流一下，如何更好的实施OA。 　　实施步骤： 　　从OA工作整体来看，可分为建设与应用两个阶段，一套OA系统最终要通过实际应用才能体验出其价值，如应用不起来，再好的软、硬件系统也不过是个摆设。 　　项目的实施可以总结出以下几个步骤： 首先，为用户安装系统，让用户试用一段时间。 第二，解决用户在使用过程中的问题，以及不同客户端因系统软硬件系统差异而产生的各种问题。 第三，用户培训。可以分为两种训练。第一，对系统管理员的培训；二是针对普通用户的培训。特别要注意系统管理员的培训，因为实施人员不可能长期来现场为用户解决问题，以后大部分问题都需要来自客户的系统管理员来解决，所以一定要多花时间培训系统管理员。 培训可以间隔进行，比如上午解决用户的问题，下午培训；这样可以解决用户因为不熟悉系统而找不到的问题。 　　在实施的过程中还要注意以下一些问题： 　　我个人认为在实施的过程中，软件流程掌握的程度如何、对系统各个模块的熟悉程度如何、项目所使用工具的熟练程度如何，直接关系到项目的实施效果如何。掌握不好，那么就意味着实施效果不好，因为你不能一时反应过来