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办公室职责与工作内容 一、主要工作职责： 1、乐观参与政务。做好上传下达，承上启下，内外联 系，综合协调等工作。起草或审核以单位名义行文的文件、 材料。调查讨论，搞好有关工作的督查、落实。 2、管理机关事务，组织、支配单位机关的政治学习， 帮助做好思想政治工作。抓好机关自身建设的各项规章制度 的建立和落实。 3、负责单位组织、宣扬等党建日常工作。 4、完成上级领导机关和本级领导交办的其他工作。 二、主要工作内容公文处理： （一）工作内容 通过机要、邮政、电传、网络等渠道 收到或发出的公文、内刊、简报和其他文书材料的处理。一 般信件、报刊等材料由机关收发人员处理。以本街道为收件 人或发件人的文件、公函、电传、内刊等公文由办公室人员 处理。 （二）工作程序 关股室办理；其来访事项不能确定的，请示办公室主任；来访 事项属于信访范围的，直接引领到信访接待室办理。 （三） 处理程序 1、接到 后，首先向对方问好，介绍本单位名称，然后 问清对方单位、通话人姓名、职务、事由等。 2、来电如询问一般事项，值班员依据有关规定能口头答 复和处理的，即赐予答复处理，将状况向带班领导报告。 3、来电如询问较重要的状况或通知交办事项，填写值班 纪录，报带班领导和主要领导，按指示处理。 4、领导批示交有关单位处理的，值班人员交办后并催促 催办；要结果的，准时反应结果。 5、领导交办通知有关单位事项的 ，按规定的时间进 行通知并填写 通知单，载明通知事项、时间、通知人、 被通知单位及 、接收通知人。通知后向有关领导汇报。 （四）电报、电传和网上通知处理程序依据公文处理程序 处理。 （五）突发紧急大事处理程序 1、接到紧急突发大事报告后，问清并纪录报告人单位、 姓名、职务，大事的时间、地点、经过，实行的措施、处理的结果等，在第一时间报告带班领导和单位主要领导，同时建 议领导按有关规定快速向上级机关和有关部门报告。 2、快速传达单位主要领导做出的指示，准时督办、了解、 纪录并向有关领导和上级部门报告。 （六）工作标准 坚守工作岗位，热忱接待来访，言行举止文明法律规范, 办理快速得体，严格遵守程序和有关政策规定，工作纪录清 晰。 承办工作： （一）工作内容 依据承办工作有关规定，组织机关股室和各社区乐观办 理区委、区政府以及上级其他部门的有关工作。 （二）工作程序 1、接收。对政府有关部门交办的建议或提案进行审查, 不属于本部门职责的，向交办人员解释清晰，建议交其他部门办理。 1、接收。对政府有关部门交办的建议或提案进行审查, 不属于本部门职责的，向交办人员解释清晰，建议交其他部 门办理。 2、讨论承办建议。对接收件逐一进行讨论，依据“分级 负责，归口办理”的原那么和相关职责，提出办理方案和具体承 站所，提交主管领导审查，并建议经班子会讨论打算后下达。 3、指导办理。依据单位领导打算，组织具体承办股室有 关人员学习承办工作有关规定，提出承办具体时限和相关要 求，并催促办理。 4、审查。对相关单位办理结果及答复，依据办理要求、 办理程序、答复格式进行审查。符合要求的，按规定答复交 办人员和牵头单位；对不符合要求的，退回其承办股室，要求 连续办理,报单位领导打算如何处置。 5、复查。当年承办工作完成后，办公室组织相关股室对 承办状况，进行复查，督实承办意见，确保承办结果，并对落 实状况进行纪录。 6、总结。办公室对当年承办工作进行总结，经单位领导 签发后报上级主管单位。 （三）工作标准对交办的事项仔细审核，准时讨论并提出 可行的承办方案，准时交办并指导有关股室办理，严格依据 有关规定审查办理结果和答复，准时组织走访、复查，催促落 实办理意见，仔细进行总结，让交班人员和单位满足。 政务督办工作（一）工作内容 采用专报、月报、督办卡等形式催促检查并报告各股室、 社区贯彻落实上级及本级领导重要交办事项状况、完成街道 社区主要工作状况。 （二）工作程序 1、通知。对督查事项按负责落实股室进行分解通知，实 行 通知或口头通知形式交力、，但须有纪录备案。 2、催办。通知下达后，要准时了解督查件的运行状况和 办理状况，并适时以适当的方式催办。对办理中消失的冲突 和问题，准时向领导反应，以便排解冲突，促进工作落实。 3、审查。对承办单位报送的办理状况报告进行审查，符 合办理要求、状况真实、清晰的，经主管领导审定后上报。 对需要综合的，写出综合报告，经领导审定后上报。必要时综 合有关状况，经领导同意后进行通报。 3、审查。对承办单位报送的办理状况报告进行审查，符 合办理要求、状况真实、清晰的，经主管领导审定后上报。 对需要综合的，写出综合报告，经领导审定后上报。必要时综 合有关状况，经领导同意后进行通报。 （三）工作标准 领导负责，狠抓落实。围绕中心，突