质量管理体系的作用.docxVIP

据统计,自我国鼎力实行产品认证和体系认证制度以来，全国评审合格并颁发产品安全认证 证书10万多份，波及公司达8万多家，覆盖40多个国家和地域，并向8万多家公司颁发了质量管理体系认证证书.从获证公司的反应信息能够看到：在提高管理水平、保证产 品质量、降低废品率、增强市场竞争力、提高公司信誉和著名度，扩大出口等方面，认证显示出了较大优势，利润显著.概括起来有以下几个方面: 全员参与,人人有责.专家把现代质量管理比做“木桶效应”。木桶的储水量同每一根木条 有关，缺一不可；而质量管理同木桶同样，产品质量的利害同影响质量的各个环节有关，生 产环节一环扣一环，紧密相联。一步不到位，都会影响到产品的最终质量等级.因此，体系认证和产品认证制度的成立有利于： a）经过全员培训，提高员工素质；激励士气，增强工作积极性；人人参与，增强内部 团结和凝集力.因为在成立和实施产品和体系认证过程中有大量的工作及问题需要解决，因 此必须要有一个强有力的领导机构、一个强有力的骨干工作队伍和拥有较高质量意识的员工 的共同配合，才能有效、有条不紊地达成各项工作。比如体系文件的编写工作，工作量大， 并且波及到与体系有关的各个部门，因此只有集思广益,发动集体的智慧，才能较快地、较 好地达成编写工作。在贯标过程中，经过对标准的宣贯、体系文件编写人员的培训和对全体 员工进行普及培训的方式，加强质量意识,使员工既要认识质量的重要性，又要认识到产品 的质量同每个人有关，要求全员参与、人人有责。各部门、各级员工必须充分派合，团结协作,发挥整体作战精神，才能有效地成立并保持体系的正常运行，能够说整个体系的成立 和保持饱含了公司全体员工的心血和智慧,是全体员工日夜辛劳结出的硕果。 锻炼管理队伍。经过实施产品和体系认证，使一代公司管理人才在认证过程及认证后 的管理工作中学会运用国际先进的公司管理方法，不只对目前的管理工作，也对此后的发展培养了业务骨干,为公司的更大发展确立了人才基础。 2.文件化的特点，经过文件控制进行有效管理. 一般公司在接受认证前都有指导工作的程序,但由于缺乏可行性、合用性、系统性,不能有 效地指导工作，致使工作凌乱无章,低质低效，缺乏系统、完整、规范的工作标准和文件的 有效管理,过期文件、无效文件滞留现场,任意性、口头性指令过多，致使工作接口及职责不 明确。从体系文件的编写开始就注意文件的可操作性、系统性、科学性；经过文件控制程序， 有效地保证了各部门的有效性；定期改正手册，保证了体系文件的合用性；做好记录，以便 考证体系运行是否有效。 a）分清职责和权限,提高管理水平及效率。一般管理体系存在缺陷，主要表现任职责和 权限区分不清、纵横两个方向联系受阻,使原有的机构设置受阻，在管理中出现“管理死角”、“扯皮现象”，工作行为不规范，生产过程中出现质量事故、废品率高等。经过成立质量体系， 详尽而明确地规定各个部门、各个岗位职责及权力,以及有关接口处的职责,并且成立健全了 可操作的质量工作程序及作业指导书,有了贯串于各个层次的产品质量保证链，既改良了活 动本身的运行质量，又改良了部门之间的协调，减少不同部门重复工序的发生，增强各部门 之间的交流，大大提高了各部门内部与外部之间的运作清晰度及对问题做出反响的速度，而提高了运作效率，降低了质量成本。  从 b）提高现场管理水平。生产现场是各项管理工作交错点  ,因此现场管理一直是管理工 作的重点和难点。成立健全质量体系后，质量管理的各项工作  ,分别归属于一定的要素，而 每个要素由相应部门负责，并经过统一的表记，使现场管理的脉络清晰、责任明确,便于考 核,大大提高了整个生产状况的透明度。 3.事“前预防而非“过后查验.经过预防不合格现象的发生，能够： 有效地保证产品质量.由于产品和体系认证要求不只是限制依靠产品的最终质量查验来控 制,而是经过波及到影响产品质量的各个过程控制，包括设计开发、材料采买、工艺策划、生产制造、查验试验、包装贮存、销售运输、安装服务等各个环节进行整体控制。因此公司 获得了产品和体系认证证书，那就意味着其生产的产品已经经过了国家认可的实验室按照 某个标准进行的检测,其生产厂的质量体系也经过认证机构的严格审核,能够保证持续 地生产切合标准的产品。 b）提高生产率。经过履行标准、把质量责任从质量控制人员转到生产人员,激发了生产人员的积极性与创建性。他们都清楚地知道自己应当做什么、怎么做,生产的条理性获得加 强，设施故障减少、利用率提高，生产事故减少、生产率显然提高  . 提高产品合格率，降低生产成本。现代质量管理的一个重要原则，是要以最正确的质量成本,生产知足用户要求或切合规定的质量要求的产品。所以一个好的产品，应当是成本与 质量达到最正确平衡的体现。“预防为主的精神从始至终贯串在体系中，所以能够