实用课件之三十八如何成为一个成功的职业经理人教.pptVIP

创始人的哲学 社会化作用 高阶主管 创始人哲学对企业文化的影响 组织文化 用有政策 （不适应者退出） 第六十二页，共九十六页。 第六十三页，共九十六页。 案例 案例 第六十四页，共九十六页。 第九讲 企业文化测评与主次文化 掌握企业文化测评的十个关键特征 区分主文化和次文化 强文化与弱文化 第六十五页，共九十六页。 掌握企业文化测评的十个关键特征 个人拥有独立自主权的程度 鼓励员工冒险的容忍程度 目标和绩效相结合的程度 各部门彼此协调运作的程度 经理人支持员工的程度 规章制度多寡的程度 成员认同于整个组织的程度 薪酬与绩效结合的程度 允许员工公开争执与批评的程序 内部沟通受不受到层级的限制 第六十六页，共九十六页。 二、区分主文化和次文化 dominant cuitur 或coue values (主文化）（核心价值） sudculture (次文化） 主文化和次文化的关系 第六十七页，共九十六页。 图片 第六十八页，共九十六页。 案例 —— 有一天，美国IBM公司老板汤姆斯华森带着客人去参观厂房，走到厂房门口时，警卫挡着他：“对不起先生，不能进去，识别牌不对”。原来美国IBM有个规定，进厂区的时候，识别牌必须是浅蓝色的，在行政大楼，公司本部统统是粉红色的，汤姆斯华森和他的一些随从们挂的都是粉红的，没有换识别牌，不能进去。董事长的助理就马上对警卫叫起来了，说是大老板，但是警卫说公司教育不是这样，必须按规矩办事。结果汤姆斯华森笑笑说，他讲的对，快把识别牌换一下，结果所有人统统换成浅蓝色的。 第三十页，共九十六页。 把每个人看成是自己人 第三十一页，共九十六页。 要遵守社会秩序 相关案例分析 如何坐电梯 如何过地道 第三十二页，共九十六页。 团队精神 社会没有秩序,企业就没有规章 企业没有规章,学校就没有纪律 学校没有纪律,家庭就没有伦理 第三十三页，共九十六页。 如何提高思考力,决策力和执行力 如何提升思考力,决策力和执行力 如何提升思考力,决策力和执行力 第五讲如何提升思考力,决策力和执行力 第五讲 第三十四页，共九十六页。 我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。 ——比尔·盖茨 第三十五页，共九十六页。 什么是领导“三力”？ 思考力 决策力 执行力 紧盯 （watch everything） 第三十六页，共九十六页。 一、了解顾客在想什么 第三十七页，共九十六页。 图片 “如果我们没有 把你的床搞的 这么舒服,我们哪里睡得着觉”. 顾客在哪里 第三十八页，共九十六页。 二、把思考力用在顾客身上 黛安芬在中国成功的经验——抓住女性的心理 其它基于女性心理分析的商业活动 第三十九页，共九十六页。 其它基于女性心理分析的商业活动 女性住洒店 女性上医院 女性上洗手间 第四十页，共九十六页。 案例 —— 有一次在上海吃饭，点了几道菜，后来结帐时，有个女士走过来看了一下马上问道：这个豆瓣酥不好吃吗？确实这个豆瓣酥做的油太多了，只吃了一两口。那女士马上加了句话，先生下次你再点这个菜你跟我讲一下，我做的不油。原来这个女士是老板娘，看到客人吃饭时哪道菜没动或者只吃一两口，就马上问这个菜不好吃吗？这就证明真的要了解客户就要这样去了解，就要把思考力放到客户身上。 第四十一页，共九十六页。 第六讲 学会如何决策 决策的前奏 重要与紧急 效果与效率 第四十二页，共九十六页。 A 重大决策错误影响深远 上海豪华公务机的决策 第四十三页，共九十六页。 “所有重大的决定都是出于私人恩怨.(All big decisions are personal)” 第四十四页，共九十六页。 A 重大决策错误影响深远 可口可乐的决策 第四十五页，共九十六页。 决策的前奏 第四十六页，共九十六页。 重要与紧急关系效果与效率关系 第四十七页，共九十六页。 重要与紧急关系表 1 3 很重要 不重要