消费者生活形态研究报告.pptVIP

现代人越来越享受购物的过程 现代人越来越重视健康 现代人越来越重视生活质量 然而，作为“社会人”来讲，消费者是否能够 按照自己喜欢的方式去享受生活呢？ 从当代消费者对饮食、健康、购物习惯等方面的态度，我们可以看出： 消费者渴望享受生活 第十八页，共五十一页。 简约生活 便捷/饮食习惯 购物习惯 在这一部分，我们可以通过消费者在饮食习惯、购物习惯等方面的态度, 了解到当代人生活方式的趋势 消费者生活趋向简约 第十九页，共五十一页。 我喜欢烹饪不需花费太多时间就能做好的食品 消费者在外就餐的频率增加，自己烹饪的机会减少；在过去的三年中，越来越多的消费者追求“少时优质”的就餐。 生活趋向简约—备餐步骤简化 2% 5% 我经常在外就餐 10% 4% 第二十页，共五十一页。 当我在购买日用品的时候，我会花尽可能少的时间在店里 “一站式”购物越来越受到消费者的青睐；在过去的一年中, 更多的消费者选择在货品齐全、购物过程节省时间的购物场所购物 生活趋向简约—购物过程加快 10% 我购物的时候会当场快速作决定 11% 第二十一页，共五十一页。 什么样的原因使当代消费者在享受生活的过程中不断的趋向简约化呢？ 第二十二页，共五十一页。 商家服务完善 最求高品质生活 物质丰富 生活节奏加快 生活水平提高 在享受生活中趋于简约 第二十三页，共五十一页。 随着我国国民生产力显著提高，同时国外资本及物质的流入使得广大消费者面对着前所未有的富足时代，不管是商品还是服务，可以说“想到既能买到” 全国范围内，46%的消费者“喜欢让我放食品的柜子/冰箱总是充满食物” 91%的消费者要选择“货品品种多”的商店购物，在所有态度中，认同率排名第三 前提：物质丰富 在享受生活中趋于简约 第二十四页，共五十一页。 随着物质丰富的同时，当代中国人的生活水平也在稳步提高，“温饱”、“小康”等词汇已经渐渐淡出了人们的生活；取而代之的是“健康饮食”、“品质生活” 93%以上的消费者同意选择“质量好的产品”， 是在所有态度中，认同率第二 全国范围内的Panel消费者中，有86%的人把 “健康” 问题作为购买快速消费品时的主要考虑因素 全国有83%的人“比以前更担心自己的健康问题”，在北部地区达到84% 状态：生活水平提高 在享受生活中趋于简约 第二十五页，共五十一页。 随着生活水平的提高，越来越多的人购买商品或接受服务不一定都是为了生活消费（即日常的吃穿住行）的需要，人们开始追求精神上的享受 对于“如果我不能找到我要的东西，我不会在品质方面退而求其次”的态度，有55%的消费者表示同意，比08年上升5个百分点 追求：高品质生活 在享受生活中趋于简约 第二十六页，共五十一页。 列车提速、商务电子化、公共事务环节简化等种种迹象都表明：我们在提高效率；这使人们在不知不觉中走入了“与时间赛跑的时代” 在2009年，消费者同意“我很大程度上依赖便利食品，这样做的目的是使烹饪变得简单、快捷”，占调查人群的20% 76%的消费者愿意选择“付款很少排队”的商店购物 现实：生活节奏加快 在享受生活中趋于简约 第二十七页，共五十一页。 商家是社会经济发展的元素，商家在丰富产品、完善服务的同时， 也悄悄的改变着人们的生活，他们的产品和服务是当代消费者逐步改变生活模式的土壤： “货品品种多”、“商店环境舒适”、 “销售的产品不只是快速消费品，还包括服装、音响制品，家电等等”、 “商店里有休息、便民设施”、 “容易停车”等因素已经成为消费者选择购物场所的重要因素 保障：商家服务完善 在享受生活中趋于简约 第二十八页，共五十一页。 物质丰富、生活水平提高使得消费者有条件、有能力享受生活； 高效率的生活节奏又不得不让现代人的生存质量与效率挂钩； 商家产品、服务的逐步成熟，让消费者在和时间赛跑的同时，可以得到充分的物质支持 富足的大环境下，消费者与商家相互支持、共同发展、共同进步 小结 在享受生活中趋于简约 第二十九页，共五十一页。 消费者喜欢高品质的产品 当满意的产品没有合适的价格，或者实惠的价格却达不到品质的标准时，消费者会何去何从？ 消费者喜欢实惠的价格 在追求实惠中保证品质 第三十页，共五十一页。 通过对过去两年, 消费者对产品价格的态度、对促销的反映及购物中的细节的分析,可以看到当代消费者仍然不折不扣的追寻着 “物美价廉” 的商品 消费者追求实惠 追求实惠 购物习惯 价格与促销 第三十一页，共五十一页。 我通常会看每公斤（升）的价格， 而不是光看每包的价格 我尽可能使用优惠券 当我喜欢的品牌商品在促销时， 我喜欢多购买储存一些