旅游者购物心理(1).ppt

第七章 旅游购物心理;重点内容:;导入案例： 导游擅自增加购物点，欺骗、强迫游客购物;一、旅游购物心理的含义;（二）旅游购物心理;;小贴士;;;小贴士;;;;折扣定价策略 折扣营销定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略，在现实生活中应用十分广泛，用折让手法定价就是用降低定价或打折扣等方式来争取顾客购货的一种售货方式。 ;（五）求美心理;;老年旅游者的购物行为 ;女性旅游者的购物行为;;;;;;;;;;;;导游应注意： 1、事先给旅客打预防针，向他们揭示一些??术和骗局，列举一些事例，引导他们提高警惕； 2、劝导旅客到旅游定点商店去购物； 3、在旅客受骗时，应挺身而出，坚决维护旅客利益。;;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！