第2章战略性培训.pptVIP

（2）管理人员的角色的变化要求加强对其培训 传统角色： 管理个人绩效 开发雇员潜能 计划和分配资源 协调各独立工作小组的工作 管理小组绩效 监控经营环境 代表某工作单位 新角色： 管理工作分配 协调各项活动 推动决策制定过程 鼓励持续学习 创造并维持信任关系 第二十二页，共六十页。 2. 最高层管理者的支持 最高层管理者 指明学习的清晰方向 宣传学习和培训 当学习的榜样 当培训教师 开发新的培训项目 指导培训目标、培训效果评估 激励战略性学习、提供资源 第二十三页，共六十页。 3. 经营单位的整合 整合对业务的影响： 业务的变化对培训的影响： 第二十四页，共六十页。 4. 全球经营状况: 5. 经营条件: 第二十五页，共六十页。 6. 其他的人力资源管理实践 人员配置战略： 人力资源规划： 第二十六页，共六十页。 7. 工会化程度 什么是工会？ 工会在组织管理中的作用？ 中西方工会的差异？ 培训需取得工会的支持 第二十七页，共六十页。 8. 培训和开发过程中的人员参与： 人员参与 经理人员（即最高领导层） 直线经理（即各部门领导) 人力资源部门 员工 第二十八页，共六十页。 不同人员在培训和开发中的职责： 最高领导层： 提供培训与开发的总体政策与程序，以确保培训工作的有效推行； 提供行政上的监控； 提供权利上的保障，以确保培训管理的权威性； 提倡和建立适合培训的企业文化； 对培训与开发的理解和支持。 第二十九页，共六十页。 本部门领导的职责： 确保培训与开发工作的顺利进行； 鼓励所属员工自我开发； 安排时间和机会让员工去实践自我发展； 实施现场培训； 对所属人员进行培训与开发需求评估，并制定所属人员的培训和职业开发计划； 对培训政策和策略，以及对培训制度、程序、资源（时间、权利）方面的支持等。 第三十页，共六十页。 人力资源部门的职责： 中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理； 以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作，包括：提供培训资源上的保证；培训管理，如培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等；培训制度、程序的制定与监控；培训成本与费用管理。 第三十一页，共六十页。 五、不同战略下的培训需求： （一） 四种不同的战略： 集中战略：侧重于提高市场份额，降低成本，或使产品或服务保持鲜明的市场定位。 内部成长战略：侧重于新市场和新产品的开发、革新以及合资。 外部成长战略：强调通过发展更多的经销商和供应商，或收购企业，使公司进入新的市场领域。 紧缩投资战略：强调经营的财务清算和业务剥离。 第三十二页，共六十页。 （二）不同战略下的培训需求 1. 集中战略： 重点：提高市场份额、减少运营成本、开拓并维持市场定位 如何实现：提高产品质量、提高生产率或革新技术流程、定制产品或服务、技术交流 关键事项：技术交流、现有劳动力的开发 培训重点：团队建设、交叉培训、特殊培训项目、人际交往技能培训、现场培训 第三十三页，共六十页。 2. 内部成长战略： 重点：市场开发、产品开发、革新、合资 如何实现：销售现有产品、增加分销渠道、拓展全球市场、调整现有产品、开发新的产品、通过合伙发展壮大 关键事项：创造新的工作任务、革新 培训重点：支持产品价值的高质量的沟通、文化培训、培养重视创造性思维和分析能力的组织文化、工作中的技术能力、对管理者进行的反馈与沟通方面的培训、冲突调解和谈判技巧 第三十四页，共六十页。 3. 外部成长战略： 重点：横向一体化、纵向一体化、集中多元化 如何实现：兼并那些处于产品市场链条上相同经营阶段的公司、兼并那些供应商或零售商的业务、兼并那些处于不同领域的公司 关键事项：整合、富余人员、重组 培训重点：判断被兼并公司的雇员的能力、整合培训系统、合并后的公司的方法和程序、团队建设 第三十五页，共六十页。 4. 紧缩投资战略： 重点：节约开支、转产、剥离、债务清算 如何实现：降低成本、减少资产、创造利润、重新制定目标、卖掉全部资产 关键事项：效率 培训重点：革新、目标设置、时间管理、压力管理、交叉培训、领导技能培训、人际沟通培训、向外安置的援助、寻找工作的技能培训 第三十六页，共六十页。 六、培训部门的组建模式： 培训部门组建模式 学院模式 客户模式 矩阵模式 企业办学模式 虚拟模式 第三十七页，共六十页。 1. 学院模式： 培训主管 安全 质量 技术与计 领导技能 销售 培训 培训