现代企业服务营销战略.pptVIP

创立年份：1970年 创立地点：英国伦敦 主打服务：唱片、零售、软饮料、铁路、航空、电信等200多个领域 创新哲学：为顾客做得最早，做得最妙 品牌价值：创新精神? 品质服务? 富有情趣? 物所超值 综合案例2： 第五十页，共七十七页。 的市场定位——反传统 从名字上看，（处女）是反传统的，同时意味着一种生活态度：自由自在的生活方式，叛逆、开放，充满激情，崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。 的反传统不仅由它每一次令人意想不到的品牌延神而充分体现，更由布兰森每一次的惊世举动生动地演绎出来。 综合案例2： 第五十一页，共七十七页。 海湾战争时亲率专机往巴格达解救人质； 独自骑摩托艇横跨大西洋 只身驾热气球穿越太平洋； 开着坦克碾过纽约第五大街； 综合案例2： 第五十二页，共七十七页。 乘“飞碟”假冒外星人入侵 插上“翅膀”扮天使滑翔； 牺牲色相拍裸奔广告 在伦敦街头表演艳舞； 穿婚纱扮新娘…… 综合案例2： 第五十三页，共七十七页。 五、商业模式与服务营销 商业模式是一个企业在从事某一领域的经营活动时，对企业自身及其产品或服务的定位，以及利用自身资源在其运行过程中创造顾客价值、获取利润的经营