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第四章 亲和图 交期不准 品质不合 包装错误 色泽太深 重量不合 缺能源 锅炉故障 停电 停水 机器故障 设备老旧 保养不周 操作不当 工作效率低 人员疲劳 人员不足 工作环境差 原料管理差 物料延误 原料贮存变质 生产计划不周 订单日期太近 订单临时增加 通知生产太迟 第三十页，共六十一页。 第四章 亲和图 7、注意事项： ·按各因素之间的相似性分类。 ·应慢不应急，不适应速战速决的问题和简 单的问题。 ·不应与其它 QC 手法一起用。 第三十一页，共六十一页。 第五章 矩阵图 1、定义： 从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。 第三十二页，共六十一页。 第五章 矩阵图 2、适用范围 ·明确各机能与各单位间的关系; ·明确质量要求和原料特性间的关系; ·明确质量要求和制程条件间的关系; ·明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系; 第三十三页，共六十一页。 第五章 矩阵图 3、矩阵图特点 ·在短时间内获得有关构想和资料； ·能使因素的关系明确化，掌握整体的构成 情形； 第三十四页，共六十一页。 第五章 矩阵图 4、矩阵图种类： L 型矩阵图 T型矩阵图 第三十五页，共六十一页。 第五章 矩阵图 Y 型矩阵图 X 型矩阵图 C 型矩阵