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企业管理基础知识;第一章 企业管理概述;企业本质—资源配制;企业概述;企业的环境;企业管理的产生的发展;第二章 企业经营战略管理;企业经营战略概述;案例：中国汽车市场弱势后入者的经营战略?;企业经营预测;企业经营决策;企业经营计划;第三章 市场营销;1;;市场调查与市场预测;市场营销组合;产品生命周期及策略;;销售渠道;心理定价法;市场营销组织（P58）;营销计划;本章总结;企业生产管理;按接受生产任务的方式： 订货生产方式 存货生产方式;生产过程的空间组织 ;生产计划;第五章 设备综???管理;1;投资回收期法;;质量管理;质量管理;; ____年 9 月初，不断有媒体报道婴幼儿患肾结石的病例且多 数食用过三鹿的奶粉，三鹿集团被怀疑与婴幼儿患结石有关。经过调查，____年 9 月 11 日晚，三鹿集团声明其 ____年 8 月 6 日 前出厂的婴幼儿奶粉受到污染，市场上大约有 700 吨，并决定召 回受污染的奶粉。 这是三鹿集团首次公开承认自己的奶粉有问题， “三鹿问题奶粉”事件由此开端。____年 9 月 16 日，22 家婴幼 儿奶粉厂家 69 个批次的产品被检出三聚氰胺，伊利、蒙牛、光明 等榜上有名，至 ____年 9 月 19 日 9 时，全国下架退市的问题奶 粉已达 3215.1 吨。至此，“三鹿问题奶粉”事件波及整个乳制品 行业。 “三鹿问题奶粉”事件共造成全国 29.4 万余患儿致病，至少 有 6643 名重患婴幼儿， 三名婴幼儿因此死亡。　　三鹿集团因此破产， 问题奶粉所造成的经济损失巨大，行业遭受的经济损失和信誉损 失难以估量。其一期的损害赔偿数额巨大，重患婴幼儿的后遗症 问题仍难以确定。受“三鹿问题奶粉”事件影响，中国 ____年 10 月乳制品出口量锐减 9 成多，其中奶粉更是成为乳制品中出口 下降幅度最大的品种，10 月出口同比下降 99.2%。　　;ISO9000族标准与质量管理体系;信息管理;分析以下案例属于信息还是情报;管理信息系统;信息三要素;企业账务管理概述;;财务管理的目标;现值和终值的计算题;企业筹资;企业项目投资管理;企业成本管理和控制;人力资源管理（Human Resource Management）;1;;面试概述;第一章 面试概述;第一节 面试的定义及目的;第二节 面试的过去与未来;第二节 面试的过去与未来;;;;;;选拔面试是最常用的甄选工具之一，并行之有效。是否能发挥优势，关键在于面试官本身的素质和能力。;因此，面试不能仅凭感觉。面试官必须参加面试技能的培训，比如，如何通过特定的问题挖掘自己想了解的信息，如何观察候选人，如何判断候选人所反馈信息的真伪等等。在掌握了面试的技能之后才有资格参与面试工作，就像上岗需要合格证一样。;第二章 面试的误区及原则;自古以来，识人是一件很难的事儿。诸葛亮还要“挥泪斩马谡”呢，何况你我凡人，更何况仅仅通过一两次面试就要做出判断？因此，面试是一个技术活儿。如果未能掌握面试的技能，我们很可能会出现下面这些误区，看看您有没有这些情况？;3;5;7;9;基于以上的一些误区，我们根据以往的工作经验并结合所学，总结出如下的一些面试原则或注意要点：;第三章 素质模型及面试问题;请试着回答以下两个问题： ① 校园招聘：候选人从来没有工作经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？ ② 社会招聘：候选人有工作经验，那也是在别的公司的经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？;;;;;;;;2;3;4;所谓面试，自然要出一些题目考考面试者。面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配，以及求职者对这份工作的态度。面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。;;以上是我们通常的面试问题来源，而更为专业化的面试测评，还需要根据胜任素质模型来考察应聘者。;;;;;;;;此“面试经典六问”的资料来源于网络，本人根据实际操作过程的经验，将顺序和内容均略作调整，特此说明。;;;;;;文件筐测验;;第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关信息，发现关键问题并决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要