人力资源管理的职务分析.docxVIP

人力资源管理的职务分析 摘要：职务分析是人力资源管理的基本任务，可以说人力资源管理离不开职务分析。职务分析能够将有关职务的各种信息都收集起来，然后进行系统地分析，利用这些信息可以编写成一份职务说明书，各组织、企业等可以根据职务说明书来招聘人员，应聘者也能利用职务说明书来了解这个岗位的具体工作内容、要求，工作背景环境等。 关键词：职务分析；内容；意义；方法及步骤；问题 一、职务分析的概念及内容 （一）职务分析的概念 职务分析：又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的职务描述（工作内容）和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明书的系统过程。 （二）职务分析的主要内容包括： 1.职务描述即“该职位是做什么事情的”。主要包括以下几个方面： （1）工作识别项目：该职位与其他有什么职务不同之处，岗位名称，所属代码，上下级关系、报酬。 （2）工作概要：是简明扼要地说明工作的性质、中心任务和要实现的目标。 （3）工作职责：是对工作进行具体描述，它包括工作的全部任务和要求，并且将工作职责的细节具体描述出来，通常地说，就是将工作的实际责任、任务、工作权限还有其他方面相关的内容，都描述出来。 （4）工作环境：一般包括工作的内外环境，有以下内容: 工作的地理位置、空气条件，工作环境的危险程度，有无职业病等，工作的一些设备，设施，周边存在的工厂企业。同事之间相处的关系特征，工作氛围。 （5）补充信息：以上几个方面没有提到的相关信息进行补充。 2.职务规范即“什么样的人来做这些事最合适”。主要包括以下几个方面： 一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验、技能等。 生理要求：包括健康状态、力量和体力、运动灵活性、感官敏感度等。 心理要求：包括事业心、合作能力、观察力、领导能力、组织能力、沟通能力等。 二、职务分析的意义 职务分析是人力资源管理最基本的工具。它的意义体现在：一为应聘者提供从事这项工作要注意的问题的信息，以便应聘者充分了解这项工作。二为选择任职者提供可参考选择的依据，从而使选择更加合理可信。三为业绩评价标准的确立和实施提供了依据，通过职务分析，能够帮助人事部门进行科学的绩效考核管理。四通过明确员工对工作的要求目标，对自己的工作内容和工作行为有一个合理的评价，可以减少因业绩评价引起的员工冲突，同时也能使员工反思和弥补自己在工作中的不足之处。五明确工作的价值，提出可参考的标准，为人事部制定合理的薪酬水平，确保工资的内部公平性，减少员工之间不公平的感受。六明确上下级之间的隶属关系。七明确员工的工作发展和努力方向，便于员工制定自己的职业规划。八通过职务分析，人为资源管理人员可以清楚地了解到组织运营的各个环节和业务流程，同时也可以发现存在的问题并及时进行调整。 三、职务分析的方法及步骤 （一）职务分析的主要方法 观察法：通过观察，记录业务各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息，整理所获得的岗位业工作信息，观察法适用于经常、反复的业务，不适用于以智力活动为主的业务。 访谈法：职务分析人员通过直接询问有关职位的员工的方式，掌握有关职务的信息，直接与熟悉业务的直接管理人员、与该职务有密切关系的员工等进行访谈，可以直接掌握有关该职务的意见和见解，访谈法包括个人访谈法和分组访谈法，这种方法可以提供相关工作信息，提供身体和精神信息。 问卷调查法：问卷调查法是职务分析中使用最多的方法。具体来看，以职务分析的目的、内容等为依据，相关人士可以提前编制职务分析问卷，由被调查者进行填写。最后，归纳分析问卷，找出代表性的答案，形成职务分析的描述信息。 工作日志法：工作日志法是指员工按照时间顺序详细记录自己一天或几天的工作内容和工作过程，通过职务分析人员的整理、提取获得必要工作信息的职务分析方法。编制表格，提供业务内容、流程和方法、工作职责和权限，以及所需时间等信息。 关键事件法：关键事件法是通过管理人员、员工或其他工作的员工，对职务行为中的关键事件（工作中成功或失败、盈利或损失、记录效率高低等行为特征或事件）进行记录，对他们进行分类，整理和记录工作中的关键特征和行为要求的方法。 （二）职务分析的步骤 1. 准备阶段。 认真收集分析相关信息，如组织特定阶段的目标、组织设计与结构、部门的性质、任务和部门内的职务，然后选择较为合造的分析方法。每种分析方法都有各自的优缺点，要根据职务的特征进行选择。 2. 调查阶段。 编写调查问卷，让相关人员填写。职务分析人员对相关职务的情况进行实际的考察。与职务的有关人员进行谈话并记录下来。 3. 分析阶段。 首先，根据工作调研反馈的信息，总结部门应履行的具体任务；其次，任务按事件性质进行分类；最后，列举主要关系，找出分类中要素之间的相互关系。在信息分析阶段分析以下几种内容必须要做。基本情况，如职务名称、职务编号