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学生专业实习报告 年 月 日 一、实习前培训: 通过公司面试之后，我们就进行了为期一个星期的实习前培训。培训的目的是让我们能够尽快的适应公司的工作情况以及工作氛围，以及在公司预期的情况下去完成工作任务，不拖累公司的进度。每天进行的培训内容就是保险的认识和新产品的培训以及话术训练和熟悉公司特有的系统。由一个组训老师负责讲解然后进行1对1话术通关。 二、工作开展: 经过一个星期的培训之后，我们部门正式给我安排工作。工作内容主要有以下几个方面: 1.刚开始我的指导老师也花了很多时间教我如何去他们专有的系统里提一些相关的数据，提数据出来在经过一系列Excel公式处理，将有用信息通报在群中。 2.每日不变的工作是通报伙伴们的出勤和日常经营活动。出勤不够的和活动不够的予以电话追踪。 3.每个部门每天早上都有早会都有组训老师给业务伙伴进行产品方案宣导和话术训练，当然我的指导老师就是组训老师，因此我要配合她做好相关人员第二天早会的准备工作，主要是编辑相应的早会通知，发在业务伙伴群里，有时还帮忙制作幻灯片。 4.除了上一条的每日例行早会外，每到月初月中月末或者有新产品推出部门都会召开相应的启动会，这时候我就需要电话通知每个业务员让他们积极来参加早会。 5.每周五参加主管周经营例会，主要是对这个周的工作总结和接下来的实施措施，各个主管都会规划属员周末假日MM会包括组织人员和场次，这时候我就需要把所规划的MM会编辑在群中通报出来以及周末的追踪。 6.当公司有新品推出时就比较忙碌，首先要追踪业务伙伴的新品通关情况，其次协助指导老师制作海报，整理业务伙伴的举绩情况和举绩件数然后每日的对业务伙伴的电话追踪。 7.当公司组织活动时，负责给业务伙伴制作相应的二维码发到他们微信以及活动追踪。 8.帮助业务伙伴们电脑查询相关需要的客户信息。 9.当经理和指导老师需要帮忙处理一些小事时力所能及去帮助。 三、收获体会: 在公司实习了3个月，期间把自身的缺点暴露无遗，当然也有很多收获。在过去的3个月里里,我在内勤岗位上过的忙碌而充实。刚开始这份工作对于我来说还是很新鲜很陌生的，因为在这之前我从来没有接触过保险这方面的知识。有幸的是我遇到了很好的领导，也遇到了经验丰富、认真负责的指导老师，以及很多支持我、关心我的伙伴们。在这短短的2个月时间里，我感悟颇多，我一直在虚心请教，一直担心自己不能很好的胜任这份工作，但总体来说，我还是较为顺利的完成了自己所承担的工作吧，在公司业务快速发展的情形下，我们内勤人员更要认真、负责的为外勤服务，做好本职工作。接下来,我就对这段时间的工作做如下的总结: 首先，在刚进入公司的时候，由于对自己的工作职责还比较陌生,不知该如何入手，遇到紧急的事情自己急的团团转。这时候，我的指导就告诉我不要着急，首先分析问题出在哪，然后和业务伙伴沟通该如何解决，确保客户满意而归。说到沟通，因为我并不是一个很健谈的人，只对熟悉的人才会侃侃而谈，所以对于我的薄弱环节我以后要多加锻炼。我开始仔细观察,并且在和伙伴们沟通时注意观察也取得了一定的效果。经理和指导老师对我也很好，在平时遇到不懂的问题他们总会很耐心的给我讲解，直到我弄懂为止。在闲暇时，伙伴们有什么活动都会叫上我，让我尽量融入顾问营销这个温暖的大家庭，能够更好的让我的实习工作走上正轨。 其次，我认识到内勤是公司运转的一个重要枢纽，要对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，有时候让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因为明天还会有其他工作要去处理。而且也由于自身对系统的不熟悉，以及对计算机一些操作不是很熟练，有时候要花很长时间去处理，因此，我也会利用休息时间来进行“补课”，总之在实习中，我处理了很多以前没接触过的事情，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了实际生活。 最后，我真的很感谢公司能够给我这样一个机会，更感谢我的经理和指导老师，他们不仅教会我很多业务需要的技能，还教会了我很多职场道理，同时也感谢部门伙伴们对我耐心的讲解,真的让我在短短两个月时间里学到了很多知识，成长了不少。 通过这3个月的实习工作，我开始认识到，团结才是力量。我们是一个团体，而不是一个人孤军奋战，所以要互相帮忙，而不是只顾自己的事情。我会严格要求自己，在做好本职工作的前提下，帮助其他伙伴做一些力所能及的事情。不懂的问题虚心向别人请教，不断的充实自己，在工作中难免会出现一点差错需要别人的指正，但是“前事之鉴，后事之师”，经历的这些只会让我更加的成熟稳重。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来