公共关系基础第一版课件.pptx

公共关系基础;;;;二、对公共关系含义的聚焦 1. 公共关系的学说和流派 2. 公共关系的基本含义 公共关系的基本含义就是：公共关系是为了获得好感和认同而主动开展的活动。这一基本含义，也就是公共关系的定义。 对此，需要作如下说明。 （1） 公共关系没有直接的功利目的 （2） 公共关系通过活动来达到目的 （3） 公共关系是主动开展的活动;;;;;;;;;;;;;;;;;二、作为公关主体的个人;三、公共关系机构中的行业组织和专职部门;;;第三种分类，“相关公众”可分为“首要公众”、“次要??众”、“边缘公众”。 第四种分类，“相关公众”也可以分为“相关群体”和“相关个人”。;;;四、社会型公关 社会型公关是指社会组织通过举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，以提升组织的社会知名度和影响力的公关活动。;五、征询型公关 社会组织为了了解其在公众中的评价与需求，而搜集民意、了解民情、掌握社会发展态势，从而为企业决策提供依据，这就是征询型公关。;六、矫正型公关 社会组织在发展过程中，难免会遇到各种各样的问题和危机，此时，社会组织及时采取措施挽救危机、挽回声誉，重建在公众中的形象，这属于矫正型公关，又称“补救型公关”或“危机公关”。;七、建设型公关 指社会组织在刚刚起步，或者推出新产品、新服务时，组织为开创新局面而进行的一类公关活动。;八、维系型公关 维系型公关是指社会组织处于稳定