职业经理人的项修炼培训教材.pptVIP

以问题引出定义： 什么时候需要团队？ 创新与一致是相互相成的 方法不一致会影响团队关系从而影响领导力 比如：中文字“人”的一撇一捺是需要相互支撑住的 而“组织”，以交丝旁，形成网状，没有支撑，要互赖互信 每个人都在做决策，一切行为来自于思维，INTEL的葛洛夫：“成功是由于我们每一次的决策比其他人更正确” 现代企业不是一个人，如何组合所有的人，发挥作用，团队，如何部署下属执行，如何用人，领导 带的团队好才是真正的好 中国消费品市场，98。4%产品供过于求 比如：80个座位，80个人，如90 个，则只能是早到早有挑选 职业经理人的客户是谁？——公司 组织盈利则变大，但速度则会慢，而组织越大，对市场的反应变化则越慢 要快，但也要有弹性 市场的竞争已经从机遇到拼硬工夫的时候了 顾客的需求与日俱增 中国人力资源成本低，但广告、隐性公关费用高 经济成长率下降，保7的明示 如：利润空间越来越小，成本越来越大 成本 第十项修炼——主持会议 会议类型 成功会议的要诀 如何做好准备工作 会议的程序 主持人的角色 如何应付状况 如何做好会议记录 增加会议效果的技巧 第九十四页，共一百二十五页。 会议的类型 共识型 传达型 讨论型 第九十五页，共一百二十五页。 成功会议的要诀 明确的目标 正确的对象 适当的主持人 事前的充分准备 会议管理能力 第九十六页，共一百二十五页。 如何做好准备工作 确定主题 确定内容 决定主持 决定对象 决定时间 准备材料 准备场地 会前协调 第九十七页，共一百二十五页。 会议的程序 开场白 主持引言 议题讨论 决议 临时动议 结语 第九十八页，共一百二十五页。 主持人的角色 控制程序 引导发言 掌握时间 维持秩序 第九十九页，共一百二十五页。 如何做会议记录 指定专人 准备笔记、录音设备 规定格式 内容 与会人员签名 第一百页，共一百二十五页。 会议的内容 主题 日期、时间、地点 主持人 出席/列席 讨论议题 发言内容 结论与指示 临时动议 第一百零一页，共一百二十五页。 增加会议效果的技巧 充分准备 选对主持人 事前协调 适当硬件 使用视听设备 提高沟通能力 适当时间 第一百零二页，共一百二十五页。 第十一项修炼——沟通与表达 沟通模式 有效沟通的要诀 沟通的方式 表达的方式 第一百零三页，共一百二十五页。 有效沟通的要诀 发送清晰度 接受者能力 环境因素 角色因素 设备工具 第一百零四页，共一百二十五页。 沟通的方式 单向沟通 双向沟通 多向沟通 第一百零五页，共一百二十五页。 表达的方式 口语表达 非口语表达 第一百零六页，共一百二十五页。 沟通练习 第一百零七页，共一百二十五页。 第一百零八页，共一百二十五页。 口语表达要素 文字内容 肢体语言 声音语调 第一百零九页，共一百二十五页。 非口语表达要素 公文 说明书 备忘录 传单 E-MAIL 图片 公告 计划书 报告 提案 第一百一十页，共一百二十五页。 倾听技巧 面对对方、身体前倾 眼睛注视、不断点头 态度尊重、专注 适当澄清 确定对方意思 第一百一十一页，共一百二十五页。 问话技巧 开放式问句 WHY WHAT WHEN WHO HOW MANY/MUCH 封闭式问句 是不是 甲或乙 同不同意 第一百一十二页，共一百二十五页。 增加认同感的技巧 同步原理 礼尚往来 权威法则 递增承诺原理 感官特性 正反特性 同时 第一百一十三页，共一百二十五页。 第十二项修炼——个人管理 进步的原动力：自我超越 第一百一十四页，共一百二十五页。 个人管理的挑战 时间管理 健康活力 个人形象 自我激励 终身学习 第一百一十五页，共一百二十五页。 时间管理要诀 预先计划 区分紧急与重要 做最重要的事 保持弹性 适当授权 运用工具 改善工作技能 建立原则 第一百一十六页，共一百二十五页。 个人品牌建立法 先写传记 定义成功 确定信念 发展自信 内外一致 持之以恒 感恩的心 第一百一十七页，共一百二十五页。 建立自信的秘诀 运用肢体 认清目标 成就清单 注意形象 心态负责 面对挫折 完成计划 第一百一十八页，共一百二十五页。 成为超一流的主管 结果超过期望，令人感动，称为超一流。 期望等于结果，令人满意，称为一流。 期望小于结果，令人失望，成为二流。 不被期望， 令人痛恨，称为三流（下岗先锋队）。 第一百一十九页，共一百二十五页。 成为超