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水灾紧急措施 工程部 8.?派人员到现场，立刻防止跑水恶化及阻止水流到公共设备及用户单位内并检查跑水来源，尽快将水源停止。检查其他设备，防止跑水造成设备损坏或危险。 9.??检查跑水原因，将故障排除。 10.将跑水原因所有证据拍照或保留，方便以后调查。 11.检查跑水原因的设备、系统是否有相同的隐患。 12.检查所有系统和设备，是否受到跑水损坏。 13.做出处理及检查报告。 * . 水灾紧急措施 清洁部 14.动员清洁员工，携带工具赶赴现场。应带工具：水筒、吸水机和电线。 15.协助保安部、工程部人员防止跑水恶化及阻止水流到公共设备及用户单位内。 16.?将水尽快吸走，或推赶至排水口，减少积水和由水引起的破坏。 17.?当跑水停止或将故障排除后，立刻将积水清走。 18.清理现场，尽快恢复使用。 * . 水灾紧急措施 保安部 19.立刻赶赴现场，若跑水严重，水湿使电梯损坏，立刻将受影响电梯升高至跑水楼层之上，暂停使用。 20.?派人运送沙袋到现场，防止跑水恶化。 21.?防止无关人员围观及进入现场。 22.?将过程记录，然后作报告。 23.协助调查在跑水区域业主是否受跑水影响。 * . 消防应急工作流程 值机人员 成立灭火指挥部—消防中心 带通讯及消防器材赶到现场。 确认并报告灾情 领导扑救火灾，人员和物资疏散。 保安部人员 打开疏散通道门。 加强警卫。 义务消防队 控制火情 维护现场秩序 消防值班员 通知巡逻人员赶赴现场。 报告值班经理。 向公安消防机关报警。 配合公安部抢救。 保洁部人员 关好本室门窗及室内电源，集中待命。 物管及其余部 统筹疏散、清洁、统计损失、联系保险。财务 转移现金、票据及重要文件。 工程部人员 确保消防用电。 关闭事故别墅或楼层电源燃气。 火灭后将设备回复正常。协调调查火灾原因。 * . 消防报告程序表 消防中控室 物业部主任以上管理人员 中控室值班人员 工程部主管以上人员 到现场确认情况 误报：查明原因物业部管理人员指示中控室主机复位 真实火情级别 消防中控室 白/夜 保安部经理 组织义务消防队员 白：物业公司总经理/ 副总经理 夜：行政值班经理 物业部主任 物业主管 工程部总工 工程部值班室 消防中心 北京市消防局“119”台 * . 疏 散 应 急 方 案 当项目发生火灾或突然发生其它紧急事故时，应该首先考虑到业主及员工的生命安全，所以进行整个项目或部分地方人员疏散，每一位业主和员工都应自觉遵守疏散时的规章制度和服从管理人员的指挥，这是大家应尽的职责。 1、疏散命令 A . 消防中心将对影响地区通过紧急广播发出疏散命令。 B .??? 广播内容： 请注意，请注意，在您所在园区内，有火情报告，火情正在处理中，请您跟随管理人员到安全地区，请不要使用电梯。 * . 疏 散 应 急 方 案 2、命令疏散的权力 A .????总经理 B .????物业部主任 C .??? 工程部总工 D . 下班后或公共假期内，值班经理，物业部值班主任，工程部值班主任，保安部值班主任，商讨后有权进行疏散。 3、 疏散方法 A .???面临危险将由危险系数的大小决定采取总疏散还是部分疏散措施。 B .??当疏散警报响起时，应首先对受影响地区业主进行疏散，使他们撤离住宅。 C . 总疏散应逆风完成并首先考虑危险的单元。 * . 疏 散 应 急 方 案 4、疏散注意事项： A .???? 将业主按一路纵队排列，从防火楼梯疏散，绝对不要使用电梯。 B .???? 防止业主再回到他们的住宅。 C .?????疏散中不得停留，防止堵塞通道。 D . 疏散时，物业部员工和警卫应检查以下地方： (1)??? 检查房间内，重点是卫生间、地下室和储藏间内是否有人； (2)??? 检查是否有未熄灭的烟头和未关闭的灯； (3) 检查出入口是否畅通。 * . 卫生（病毒、细菌感染等）紧急处理方 案 1、接到相关政府部门通知，怀疑园区内有类此事件的发生。 2、物业协助有关政府部门将患者及其家人进行隔离。 3、在园区内进行大型的消毒活动。 4、通知园区居民注意卫生、室内定时进行消毒清洁，如 有必要，可要求管理处协助。 5、限制非园区居民进入园区。 6、与有关政府部门保持紧密联系，报告有关