管理人员的自我完善-欢迎各位管理人员参加培训.pptVIP

中层管理实战培训系列之角色认知与定位 培训师： 这是我们每一个人的课堂！ 讲台上的人只是学习的组织者，而非教您怎样做。 学习只是一个交流信息和沟通的过程，所以我们更提倡与您共同探讨，分享您的见解。 在这个课堂里，只有您认可的观点才是有价值的；但是您不认可的不一定就是不对的。 放松心情 真诚交流 快乐学习 共同成长 课程目标： 1、深刻理解角色定位偏差的原因与成本； 2、明确企业不同管理层级的职责区别； 3、正确认识作为中层管理人员的角色定位。 一、角色偏差的原因 与成本分析 你看到什么？ 鼻子 嘴巴 眼睛 下巴 你看到什么？ 你看到什么？ 为什么我们看不到问题？ 工作低效率的原因是什么? 关键原因不是制度而是员工的自我定位意识 错觉—其实没有人愿意犯错误 或是因为信息不完全、不对称、或太多、或受参照物的影响，我们总会有错觉： 或是因为我被自己的经验欺骗或误导。 或是我们对自己并不是了解， 或是我们定位不准确 这些错觉造成判断的错误 定位偏差的成本 一、工作效率降低 低效率与高成本都是因为错误 错误因为错觉或是看不到问题的本质。 错觉是因为定位不当或角色不明确。 二、内耗 耗情绪 耗时间 耗质量 中层管理更是如此！　 市场经济的特征 供需法则 需求：客户 供给：公司与竞争者 自由竟争 比对手更有效果与效率，更有价值商品与服务 现今企业面临的挑战 变化增快 竞争激烈 需求更多 知识复杂 信息透明 二、企业内不同管理层级 的职责分工 小组讨论： 你认为企业的高层、中层和基层管理人员的职责分别是什么？ 企业内层级职责划分 一般作业 管理工作 理念战略 高层主管的任务 建立愿景与共识 制订战略与组织 汇集与分配资源 建立与维持文化 焦点 能量（维持焦点汇集能量） 中层主管的任务 建设与领导团队 建立程序与标准 实施管理与考核 培育与激励部属 系统 可控 基层主管的任务 完成上级交办任务 完成个人岗位职责 工作总结与自我超越 工作改善与创新 落实 进步 高层：做正确的事 中基层各级主管： 把事做正确 基层员工：正确地做事 三、中层管理人员的角色定位 欢迎各位管理人员参加培训 管理人员的自我完善 中国 管理者的特征说明 成为管理者之后不要认为自己是一个了不起的人，在企业内工作最卖力的应该是管理人员才对 管理人员是指领班至总经理级的人物。 管理人员是通过部属完成工作的人。 管理人员是所谓的PLANING MANAGER，一面驱使部属一面推行本身业务的人。 管理人员是以目标为中心，而不是以工作时间为基准的人。 管理人员是部门的经营者和责任者。 企业的优势是以管理人员的质与量来决定的。 管理人员是面对很难工作的人。 管理人员是“背负重债的人”而不是“了不起的人”。 管理人员是不会因“头痛”或“腹痛”等理由而请假的人。 管理人员是必须比部属早到，比部属晚退的人。 管理者的五大功能 管理人员必须自己决定做什么，而不是接受指挥而做事，同时管理人员也必须彻底发挥五项功能。五项功能指“决定、计划、准备、实施、检查”管理人员必须知道如何掌握这五大功能的比重,成为管理为员后”决定”与”检查”的比重也随着增加. 管理人员是部门的经营者或责任者，他必须对本部门的业绩负责。 管理人员必须管理“人”“财”“物”“信息”。管理即是所谓的“PLAN”“DO ”“CHECK”。 管理必须统率及指导部属，同时也应该使部属发挥100%以上的实力。 管理人员必须解决问题，所谓的问题即指“阻碍提高业绩障碍的物”。 管理人员必须进行业务判断，职位越高，判断的工作越艰难。 管理者的宪章制度 一旦逃避，工作便会紧追不舍。如果管理者逃避工作,部属的心就会逐渐疏远 。 身为管理者，我要自动面对困难的工作。 身为管理者，我是经营者的化身，同时也是推动经营的原动力。 身为管理者，我必须使部属及组织的力量发挥到极点。 身为管理者，我必须工作迅速，不浪费时间。 身为管理者，我必须不断地自我启发。 身为管理者，我必须具备创造力才能在新时代生存。 身为管理者，我时时以数字来判断事物。 身为管理者，我必须积极的行动。 身为管理者，我必须积极地培育部属。 身为管理者，我在行动上必须具有目的意识，问题意识，价值意识。 管理者的日常评判在企业内，职位越高越需要正确的判断力 做个能培育人才的管理者。 做个爱护部属的管理者。 要恩威并施。 要辅助上司，唯有协助上司自己才有晋升机会。 采取少