加盟商销售培训方案课件.pptVIP

01 标准化的流程 02 感情的投入 销售流程 优质服务的衡量标准 售后服务 优质的服务不但要有标准的流程，做到高效统一，还要有人性化的投入去关注客户。只有这样的服务客户才会觉得受到了尊重，才会感到满意，从而再次购买你的产品。所以销售员在为客户提供服务的时候一定要注意，为客户提供的服务应该是一个满意式的服务，既要让客户感觉到标准的流程，也要让客户感觉到你的热情投入。 谢谢您的观看 LOGO 内容总结 美加中少儿英语。LOGO。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。无数次实践证明：在销售之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成绩就会越大。作为一名销售员，你将拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。具体而言，有三方面的“指标”：购买时间、购买频率、购买金额。通过报刊、杂志、广告、互联网、亲朋好友等多种途径去了解哪些客户有可能会购买你的产品。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下，才有可能产生购买的欲望。在和客户交谈的时候，一定要主动控制谈话的方向。千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。xx家长/先生/小姐/您好。告知试听目的，了解试听人基础。2）孩子英语基础：孩子之前有学过英语吗 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 美加中少儿英语 销售培训 LOGO PPT模板：素材： PPT背景：图表： PPT下载：教程： 资料下载：范文下载： 试卷下载：教案下载： PPT论坛： PPT课件： 语文课件：数学课件： 英语课件：美术课件： 科学课件：物理课件： 化学课件：生物课件： 地理课件：历史课件： 前言 前言 你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。 销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。 概要 销售素质 销售原则 销售流程 售后服务 销售素质 1 一个成功的销售员必须要有三个最基本的素质：正确的态度、合理的知识构成和纯熟的销售技巧。 态度 成功的欲望 碶而不舍的精神 强烈的自信 知识 对于产品的了解。 对于行业的了解。 对于客户的了解。 技巧 客户管理技巧 时间管理技巧 服务技巧 销售素质 销售素质 态度 欲望 精神 自信 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。 销售员需要具备的第二个态度就是锲而不舍的精神。销售是从失败开始的，整个销售过程都充满艰辛和痛苦，因此锲而不舍的精神是销售成功的重要保证。无数次实践证明：在销售之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成绩就会越大。 销售员的第二个态度是强烈的自信。这种自信不仅仅是对自己的自信，更重要的是对销售工作的自信。作为一名销售员，你将拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。 销售素质 知识 产品 行业 客户 饱满的产品知识能让销售过程更加的流畅，更容易体现销售人员的专业性。 在销售过程中，许多客户会问到行业内竞争公司的产品，专业的客观的避重就轻的回答客户，更能取得客户的信任感。 在销售员的知识体系中，客户知识是最重要的。全面、主动地了解客户的相关信息，见到客户的时候才会有更多的话可说，而且这些话也往往是客户所喜欢的。 销售素质 技巧 客户管理 时间 管理 服务 经济学里有个著名的“二八定律”，即百分之二十的客户创造了百分之八十的利润。换言之，客户的价值是根据他的利润贡献率来衡量的。具体而言，有三方面的“指标”：购买时间、购买频率、购买金额。这三大指标的价值在于，告诉你哪些老客户处于活跃期、哪些老客户处于休眠期，以及某个客户的活跃/休眠周期/增值空间等。 在销售工作中，有计划有目标的工作是效率的保证，把每个订出来的目标，依序列出其重要性，以时间周期为节点依次完成。同样运用“二八定律”，80%的绩效，往往来自于20%的事项！ 顾客就是上帝，顾客总是对的 销售原