市场营销学发展史.pptVIP

市场营销学 讲师：胡兵 第一页，共二十九页。 第一节 市场营销学的发展史 定义：市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。 第二页，共二十九页。 市场营销学四个发展阶段 1902-1930 创立阶段 形成阶段 1931-1945 1946-1970 1970-至今 发展阶段 提升阶段 第三页，共二十九页。 第二节、市场营销研究对象 市场观念 生产观念 产品观念 销售观念 市场营销观念 社会营销观念 第四页，共二十九页。 市场营销观念的演变 随着市场经济的发展以及营销环境的变化，以美国为代表的西方发达国家市场营销观念的演变，大致经历了五个阶段。 生产观念 市场营销观念 社会市场营销 观念 销售观念 绿色营销是指企业为了实现自身利益、消费者需求和环境的统一，关于产品和服务的观念、定价、促销和分销的策划和实施过程。 产品观念 第五页，共二十九页。 生产观念 生产观念（The Production Concept） 生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低成本和售价。 第六页，共二十九页。 生产观念的特点 1. 企业主要精力放在产品的生产上。追求高效率、大批量、低成本；产品品种单一，生命周期长。 2. 企业对市场的关心，主要表现在关心市场上产品的有无和产品的多少，而不是市场上消费者的需求。 3. 企业管理中以生产部门作为主要部门。 第七页，共二十九页。 产品观念 产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。 第八页，共二十九页。 产品观念的特点 以生产为中心，不注重市场需求，不注重产品销售，是生产观念的后期表现。 　　它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，往往造成虽然产品质量优良，但是产品单一，款式老旧，包装和宣传缺乏，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 第九页，共二十九页。 销售观念 销售观念，又称推销观念，是以营销为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业的经营活动的核心。 第十页，共二十九页。 销售观念特点 推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。 第十一页，共二十九页。 市场营销观念 市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 第十二页，共二十九页。 市场营销观念的特点 1、以消费者需求为中心，实行目标市场营销。 2、运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求 3、树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。 4、通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。 5、市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。 第十三页，共二十九页。 社会营销观念 社会营销观念是20世纪70年代出现的新观念，它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。 第十四页，共二十九页。 社会营销观念特点 随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重, 要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。市场营销学界提出了一系列的新观念。如人类观念 ( Human concept) 、理智消费观念( Intelligent consumption concept) 、生态