《高尔夫球会管理》考试大纲.docVIP

《高尔夫球会管理》考试大纲 总学时数：36学时 学 分：2学分 课程类别：高尔夫球会管理 适用专业：社会体育指导与管理本科专业 一、考核要求 高尔夫球会管理是高尔夫运动与管理方向的专业骨干理论课程，是将高尔夫理论与实践结合最为紧密的课程之一。课程强调了球会管理知识的全面性，对球会各主要业务功能进行了系统阐述；突出了实用性，注重知识的应用，以帮助学生熟悉球会管理业务。通过球会管理的教学，使学生通过了解俱乐部起源与发展、俱乐部管理理念、管理制度、经营策略与方法、俱乐部管理等方面对高尔夫俱乐部的日常运作与经营管理进行全方位的了解，为实践能力储备理论知识。根据我院社会体育专业（高尔夫运动与管理方向）人才培养计划的具体要求，特定考核要求如下： 1、本学科教学坚持人品素质和专业素质培养和谐统一；理论与实践相统一；让学生真正学到东西的基本原则。 2、本学科教学时数为36学时，教学中着重培养学生的应用知识和职业技能。 3、本教材为社会体育体育与管理（高尔夫）学生使用、内容完整，已开设的课程中有涉及到本课程内容的本学科教学时，可列为复习、巩固教材不作考核内容。如第十一章的部分内容。 4、教学过程中要紧密联系下场活动的情境实际，多用案例教学，有针对性的安排见习和实习活动，增加日常实践考核在平时成绩中的比重。 二、考核范围、方法与评分 1.考核方式：闭卷 2.考试时间：120分钟 3.题型大致比例 名词解释：20%；单项选择：20%；判断：10%；简答：30%；论述：20% 三、考试内容及考试要求 第一章 俱乐部的起源与发展 1、课程内容 第一节 俱乐部的定义与性质 第二节 俱乐部的起源与发展 2、考核目标 使学生掌握高尔夫俱乐部的狭义和广义定义，了解俱乐部的起源与历史发展及现状。 第二章 高尔夫俱乐部发展概述 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部的启蒙与发展 第二节 高尔夫俱乐部的概念、性质与功能 2、考核目标 了解并掌握高尔夫俱乐部的启蒙和发展，了解高尔夫俱乐部的概念、性质与功能、类别与特点。 第三章 高尔夫俱乐部经营与管理概述， 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部经营概述 第二节 高尔夫俱乐部管理概述 第三节 高尔夫俱乐部企业经营与管理的关系 2、考核目标 掌握高尔夫俱乐部经营的定义与特点、理念、策略、成本，了解高尔夫俱乐部经营与管理的区别、经营与管理的关系。 第四章 高尔夫俱乐部经营环境 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部外部环境 第二节 高尔夫俱乐部的内部环境 2、考核目标 掌握高尔夫乐部的宏观环境和行业环境，了解高尔夫俱乐部的内部物质环境和内部非物质环境。 高尔夫俱乐部产品设计与价格策略 课程内容 第一节 高尔夫俱乐部产品结构与产品设计要素 第二节 高尔夫俱乐部产品价格决策 2、考核目标 掌握高尔夫俱乐部产品结构，产品设计要素，了解高尔夫俱乐部产品价格决策，定价因素、目标和步骤。 第六章 高尔夫俱乐部市场营销策略与方法 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部市场营销原则与策略 第二节 高尔夫俱乐部市场营销流程与方式 2、考核目标 了解高尔夫高尔夫俱乐部市场营销原则、策略、流程与方式。 第七章 高尔夫俱乐部管理原理与管理原则 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部管理原理 第二节 高尔夫俱乐部管理原则 2、考核目标 掌握常见的集中高尔夫俱乐部管理原理，知晓基本的高尔夫俱乐部管理原理。 第八章 高尔夫俱乐部管理系统与组织结构 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部管理系统 第二节 高尔夫俱乐部，管理组织结构 2、考核目标 掌握高尔夫俱乐部的人力资源管理系统，服务管理系统，营销管理系统，场地与设备管理系统，财务管理系统，信息管理系统。了解高尔夫俱乐部常见的几种组织结构。 第九章 高尔夫俱乐部运营管理， 1、课程内容 第一节 竞技部管理职责与管理内容 第二节 竞技部管理基本程序与方法 2、考核目标 掌握高尔夫俱乐部竞技部的管理职责及管理基本程序与方法。 第十章 高尔夫俱乐部会员服务管理 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部会员服务管理职责与管理目标 第二节 高尔夫俱乐部会籍营销与营销团队的组建 2、考核目标 掌握高尔夫俱乐部会员与会籍定义，了解高尔夫俱乐部会籍营销与营销团队的组建。 第十一章 高尔夫俱乐部场地养护管理 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部球场结构与管理目标 第二节 高尔夫俱乐部场地养护管理岗位职责与作业要求 2、考核目标 掌握高尔夫炉厂的基本结构，管理目标，了解高尔夫俱乐部场地养护管理，场所分配与岗位职位及其养护作业要求。 第十二章 高尔夫俱乐部信息管理 1、课程内容 第一节 高尔夫俱乐部信息管理内容与目标 第二节 信息技术在高尔夫俱乐部信息