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零售业全渠道营销的现状与发展思路（市场营销论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文7121字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：零售业全渠道营销的现状与发展思路 2 一、零售业销售渠道的演变 2 （一）实体店模式 2 （二）电子商务模式 3 （三）全渠道模式 3 二、零售业全渠道营销的现状 3 （一）成本增加，利润降低 3 （二）资源未充分整合 4 （三）缺乏品牌建设 4 三、零售业全渠道营销的发展思路 4 （一）拓展市场，向上游延伸 4 （二）创新思维，运用大数据 5 （三）长远眼光，加强品牌建设 5 文2：我国出境旅游的现状与发展思路 6 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 13 正文 零售业全渠道营销的现状与发展思路（市场营销论文资料） 文1：零售业全渠道营销的现状与发展思路 引言： 随着互联网技术的发展与互联网终端的普及，传统实体零售业收到了强烈的冲击，市场份额大幅萎缩。新兴的电子商务企业虽然发展迅猛，但由于行业的准入门槛较低，部分低质企业滥竽充数，影响了行业的整体发展。近年来，移动终端飞速崛起，依托移动平台的零售企业快速发展，但由于消费群体与传统电商的服务对象高度重合，以至整体行业利润不高，企业发展艰难。在这一背景下美国着名经济学家Darrell Rigby在2011年首次提到全渠道营销概念。这一概念的提出受到了零售行业的高度关注，并在经营过程中被广泛应用，这种新型零售模式的出现，极大地改变了传统零售业的面貌，提高了消费者的购物体验，改变了原有的商业结构。对未来的社会发展，产生了不可低估的重要影响。 一、零售业销售渠道的演变 （一）实体店模式 在人类早期的城市规划中，就有针对零售行业开发的固定场所，唐朝长安城中就有着名的东西二市，但在小农经济的基础条件下，零售店面很难做大，多数属于家族性质的单体门店，产品种类也不丰富。随着二十世纪的科技进步，产品种类丰富，物流高度发达，在新型商业思维的促进下，连锁经营模式被广泛应用，例如沃尔玛这样的零售巨头已经在业界形成了垄断优势。这两种经营模式都属于实体店面的范畴，实体店面有着无法替代的优势，首先是客户体验更加直观，对产品有更为直接的认识。其次，由于实体店面采用人与人见面交易的传统模式，更容易培养店面与消费者的情感联系。目前的实体店面仍然在我国的零售市场中占有较大份额，但其自身也同样存在诸如产品价格偏高、严重依赖场地条件等缺陷，在未来的零售业中，实体店面将面临更大的挑战。 （二）电子商务模式 随着互联网的普及，利用互联网的开放性进行商品交易，已经成为时代的潮流，在此背景下，大批电商企业纷纷进入这一领域。但在实际的经营活动中，电子商务企业却面着许多困难。因为互联网的开放性，消费者可以进行更为有效的产品对比，这就严重较低了商品的利润。再有，又与部分不良企业的破坏，电子商务企业的整体形象不高。同时，随着移动互联网的出现，消费群体被切割分流，整体行业份额萎缩。 （三）全渠道模式 传统实体店面、电子商务企业与移动电商发挥各自优势进行着激烈的竞争，但零售市场并未因此扩大，三者之间的竞争此消彼长。商业的本质是合作共赢，在这一本质的驱动下，全渠道营销模式应运而生。全渠道模式是指，以实体店面、电子商务与移动电商为基础，有效结合多种营销手段，突破时间、空间的约束，对产品进行全方位立体化的营销模式。这种全新模式的出现为零售行业带来许多全新的变化，改善了消费者的购物体验，是未来零售模式发展的必然方向。 二、零售业全渠道营销的现状 2011年提出的全渠道营销理论仍然处于发展阶段，在目前的实践过程中还存在一些问题。 （一）成本增加，利润降低 全渠道营销需要企业同时拥有在线上线下的经营能力，这就带来了更高的人工成本与管理成本。同时，线上营销需要将产品配送到用户家中，这也增加了物流成本。还有，传统单一的营销模式，可以依靠经验判断库存情况。但在多种营销界面的转换中，库存数量的科学合理成为了左右企业发展的关键。 （二）资源未充分整合 多数刚刚应用全渠道模式的企业，通常需要成立线下、线上与移动零售三个部门，其他采购、仓储、物流及财务等部门都需要分别配合这三种不同的营销模式，这给企业的管理提出了极大的挑战。同时往往由于内部配合问题，造成企业不必要的损失。 （三）缺乏品牌建设 对于多数企业而言，由于竞争压力较大加之全渠道销售模式的发展时间较晚，所以更多地将注意力放在企业短期盈利上。但在