河南商专决赛答辩(建行队).ppt

网上银行产品改进及推广方案 河南商业高等专科学校 代表队 2010年1月18日 建 行 河 南 分 行 “建行e路通杯” 河南省电子商务技能竞赛 参赛题目—— 第一页，共二十七页。 目 录 网上银行的背景及其发展趋势 1 建行河南分行企业网银现状分析 2 增加企业网银目标客户群的方案 3 企业网银客户群推广 4 第二页，共二十七页。 1.1 网上银行的背景 市场规模 2009年 2008年 …… 2005年 2743亿 5766亿 （一）1995年10月18日，世界上第一家网络银行:“安全第一网络银行”诞生,为用户提供全方位、全天候、便捷、实时的网上银行金融服务。 1. 网上银行的背景及其发展趋势 第三页，共二十七页。 2009年第一季度网银交易额比例图 1.1 网上银行的背景 第四页，共二十七页。 （二）近年来，商务交易在网络应用中异军突起，增幅达到68%。网上支付用户年增幅80.9%，位居所有网络应用第一。 我国互联网普及率高于全世界水平，河南省网民人数增速位列全国第二位，达56.4% . 1.1 网上银行的背景 ——《第25次中国互联网络发展状况统计报告》 （ 2010.1.15） 第五页，共二十七页。 1.2 网上银行的发展模式 完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行” 发展模式 在现有的传统银行基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务 1. 网上银行的背景及其发展趋势 第六页，共二十七页。 商户对客户: 零售业务 商户对商户: 网上采购 批发业务 网上结算 信息发布 客户咨询 账户查询 申请挂失 在线缴费 转账 集团客户：利用网上银行查询子公司的账户余额、交易信息 1.3 网上银行提供的服务 网 上 传统业务 电子商务 相关业务 金融 创新业务 1. 网上银行的背景及其发展趋势 第七页，共二十七页。 1.4 网上银行对比传统银行的几大优势 高质量 金融服务 打破空间 时间限制 降低成本 简化系统 强化管理 降低风险 拓宽银行 服务领域 准确性 时效性 无纸化 网络化 优势 1. 网上银行的背景及其发展趋势 第八页，共二十七页。 1.5 企业网上银行的发展趋势 “银企直连”层次更高 集团性越来越强 产品功能越来越齐全 1. 网上银行的背景及其发展趋势 趋势一 趋势二 趋势三 第九页，共二十七页。 2 建行河南分行企业网银现状 2.1 建行河南分行企业网银现有的三个版本 第十页，共二十七页。 2.2 建行河南分行有待于进一步完善的方面 加强国际 银行服务 提供精准 的财务分 析报告 1 2 3 4 强化与政府合作 — 网上税务申报 网上纳税 提升客 服水平 增加客 户满意度 增加试用 版本—— 为潜在商户创造体验环境 2 建行河南分行企业网银现状 第十一页，共二十七页。 2.3 解决方案 证书+客户端 U盾 2 建行河南分行企业网银现状 为商户提供完整的财务报告 全面提高安全性 提升定制服务水平 设立纽约分行，吸引河南本土外贸行业商户 加速国际化进程 完善客服中心 进一步提高商户满意度 第十二页，共二十七页。 3 增加企业网银目标客户群的方案 定位一 定位二 定位三 河南网 商计划 河南海外 企业计划 建设银行 与阿里巴巴---伙伴 计划 3.1 目标客户群的定位 第十三页，共二十七页。 “河南网商计划” 美女版“包大人”卖花生 电话做成“啤酒瓶” 3.1 目标客户群的定位 第十四页，共二十七页。 伙伴计划签约仪式 建设银行与阿里巴巴---“伙伴计划” 3.1 目标客户群的定位 第十五页，共二十七页。 3.2 增加目标客户群的途径 目标客户 网上商城 旅游网上支付 电子票务 网上书城 电子产品商城 “大学生村官 商会卖社火” 网上支付链条 提供免费 的网上 销售渠道 3 增加企业网银目标客户群的方案 第十六页，共二十七页。 3.2.1 建立网上支付链 汽车维修 建行 收支平台 郑州女裤 服装企业 物流公司 3.2 增加目标客户群的途径 A B C 第十七页，共二十七页。 商 户 建行河南分行支付平 台 合作伙伴 个体商户 中小企业 大型商户 网上商城 阿里巴巴 淘宝网 3.2.2为商户提供免费的网上销售渠道 3.2 增加目标客户群的途径 * 为您免费开辟网上销售渠道！ * 做您打开网络世界的钥匙！ 第十八页，共二十七页。 4. 企业网银客户群拓展方式 线上线下相结合 1 交换链接 软文推广 E-mail 网上调查 2 举办网上银行 经验交流会 网上拓展 网下拓展 第十九页，共二十七页。