南开大学22春“旅游管理”《旅行社经营管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：10.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《旅行社经营管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.游客旅游活动的成败更多地取决于()。A.旅游产品B.旅游行程C.旅游目的地资源D.导游服务质量 参考答案：D 2.客户关系管理系统框架主要由()构成。A.市场分析子系统B.营销自动化子系统C.服务自动化子系统D.信息分析子系统 参考答案：ABC 3.旅行社的产品组合是指旅行社销售给旅游者的一组产品，即旅行社的所有产品品目。()A.正确B.错误 参考答案：B 4.旅行社与其他服务型企