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基于用户需求导向的图书馆管理创新研究 　　关键词：用户导向;公共图书馆;服务创新 　　摘要：公共图书馆是民众获取信息的主要途径，担负着80%以上民众获取信息和知识的重要职能，服务用户是公共图书馆的根本职责。在新的时代背景之下，民众对图书馆阅读服务的需求呈现出多样化和个性化的趋势，这对公共图书馆的管理创新提出了更高的要求。文章在分析目前公共图书馆用户需求现状的基础上，倡导以用户需求导向为服务出发点，积极促进公共图书馆的服务创新，强化部门协同，构建以用户为中心的图书馆公共服务体系，促进公共图书馆的创新和发展。 　　中图分类号：g250文献标识码：a文章编号：1003-1588（2020）04-0117-03 　　当前，我国已进入大数据时代，海量信息对传统图书馆的管理模式产生了巨大的冲击，单纯的纸质资源等传统载体不再是图书馆管理的重点。网络信息技术的发展和民众整体素质的快速提升使用户越来越注重追求多样化和个性化的阅读服务，同时要求在阅读服务过程中具备一定的选择性，这就给目前公共图书馆的服务转型提出了更高的要求。在当前的时代背景下，推进服务创新是公共图书馆与时代接轨的唯一出路，同时，网络的普及使多样化和个性化服务成为图书馆提升自身服务水平的双重要求。图书馆应改变以自我为主导的服务模式，以用户的服务为导向，积极创新阅读服务管理方式，掌握用户的信息需求，多角度、