现代企业的管理本质.pptVIP

版权所有,翻版必究 中 高 低 角色的重要性 发言人 资源分配者 企业家 挂名首脑 领导者 联络者 监听者 混乱驾驱者 谈判者 传播者 企业家 大企业 小企业 不同企业中管理者角色的侧重 第三十页，共四十页。 版权所有,翻版必究 编码 发送 接收 译码 反馈 书面 口头 仪态 表情 语气 态度 措辞 容量 丢失 失真 延误 过量 不解 误解 怀疑 忘记 沟通可能在各个环节失败 第三十一页，共四十页。 版权所有,翻版必究 积极倾听 控制情绪 编码 发送 接收 译码 语言选择 注意非语言信息 注意反馈 沟通成功的五个诀窍 第三十二页，共四十页。 * 管理基础 * 版权所有,翻版必究 管理基础 二零零二年二月四日 第一页，共四十页。 版权所有,翻版必究 “咨询全案资料完整版” 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同 与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同! 此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名 咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询 项目资料及相关方法、工具及成果。 “咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本 人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。 对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、 建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。 “咨询全案资料”列表请查阅附件。 为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录， 在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给您，方便您进行 资料品质的校验。 第二页，共四十页。 版权所有,翻版必究 请在二分钟内，一笔画四条直线，连接所有的九个点 管理游戏一 第三页，共四十页。 版权所有,翻版必究 左边的图形展示了四个部分A,B,CD. A,BC的 ? 的部分被涂成阴影 A B C D 1. 将‘A’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分. 2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分. 3.将‘C’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分. 4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分. 提示： 答案不是三角形，你应该自己解决。 提示：答案不是三角形。 解决了吗？ 你还需要多长时间？ 一 二 三 人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？ 管理游戏二 第四页，共四十页。 版权所有,翻版必究 今日议题 企业管理面临的挑战 管理的本质 管理的基本职能和技巧 第五页，共四十页。 版权所有,翻版必究 中国企业管理者面临全新的管理环境 市场经济体制逐步确立，优胜劣汰规则发挥作用 从卖方市场变成买方市场 资本市场有了迅猛发展，资本经营日趋重要 中国加入WTO，全球化进程加快 知识经济的到来 面对管理环境的巨大变化，中国企业管理者面临重大挑战 第六页，共四十页。 版权所有,翻版必究 企业管理发展趋势 经验管理 科学管理 文化管理 特点 工业经济时代 知识经济时代 管理目标 利润高、总量多 财富巨增、服务超值 管理系统 物资资源为主体 智力资源为主体 管理思想 更勤奋地工作 更聪明地工作 管理组织 金字塔、直线组织 扁平化、团队组织 管理内容 人的行动和管理过程标准化 信息综合利用形成独特优势 管理策略 技术驱动、以多求进 市场驱动、以快求变 管理职能 以分工和“管”为主 以综合和“理”为主 管理者与 被管理者的关系 单向、执行 双向、互动 管理手段 放大了的人的体能 智力工具 管理人才 人是机器和规章的附属物 人是最宝贵的资源 第七页，共四十页。 版权所有,翻版必究 现代企业领袖的素质 提供清晰的远景规划，启示员工如何将事情作得更好。 提供一个精英管理的环境与机会。 建立员工间的相互信赖，使工作和想法能够充分有效沟通。 发现和培养能够创造成长的中层经理。 现代企业需要的是能够令机会发生的经理而非等待机会的经理。 培养员工自信心，让他们有机会嬴，并且在成功时奖赏他们。 开放工作环境，让员工乐于思考，勤于参与。 第八页，共四十页。 版权所有,翻版必究 50年前幸福500强有1/3已经销声匿迹 海尔10年年均86%的增长率 惠普公司年均20%的增长率 企业的目标：股东利益极大化，必须通过持续成长，即持续创造客户实现 持续成长 持续创造顾客 持续适宜的产品 未雨绸缪，料敌机先