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版权信息不明确 解决方案:应该完善玫琳凯网站的版权信息,后面应该增加联系方式以及具体的地点,另外增加邮箱地址,这样提高可信度。 玫琳凯 第十一页,共三十七页。 用户服务信息和公众信息 information 网站没有产品选择和使用常识,在线问答,保证条款等服务信息。 解决方案: 作为上市公司、知名的企业而言,对网站上的公众信息应给与足够的重视。公众信息包括股权结构,投资信息,企业财务报告,公关活动、企业文化等。应该多公开信息,增加可信度。 第十二页,共三十七页。 3 网站的功能与服务 function (1)商城提供的服务少 解决方案:增加在线服务方式,比如在线留言,在线咨询,即时通讯,配有专门人员每天在线解答顾客的问题。 第十三页,共三十七页。 (2)没有RSS阅读 解决方案: 如 果网站的会员拥有经常更新的内容,为读者提供RSS订阅是对通过电子邮件发送相关信息的会员的通讯方式的以有效补充,也表明企业在应用网络新技术方面的领先水平。 玫琳凯 第十四页,共三十七页。 (3)没有常见问题解答服务 解决方案: 用户在使用网站服务、了解和选购产品过程可能遇到的问题整理为一个常见问题解答的列表,并根据用户提出的新问题不断不断增加和完善FAQ,这样做不仅方便了用户,也节省了企业的顾客的服务效率和服务成本。 玫琳凯 第十五页,共三十七页。 发现问题及观点 1网站规划方面:重点不是很突出,栏目设置有重叠、交叉; 2菜单设置:菜栏目设置有重叠,单层次过多; 玫琳凯 第十六页,共三十七页。 发现问题及观点 3页面信息:内容更新较快。信息量不大,信息有些杂乱; 4虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流,但网络营销可以对于网下销售以及售后服务提供良好的支持,这需要通过网站的信息、服务等方面来给予支持,如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产品价格和销售网络查询等等。玫琳凯在这方面做的还是不够的; 5网站的电子商务功能不明显。在线订购、支付的功能没有充分发挥; 玫琳凯 第十七页,共三十七页。 发现问题及观点 6网站虽然有社区或论坛,但是客户反馈意见还需要注册登录,没有达到一个好的服务效果; 7GOOGLE 关键词排名及 查询页面 关键字/关键词 查询并不理想,密度检测的结果适中; 8从几大搜索引擎收录情况和搜索引擎反向链接查询结果中可得知:本网站在一些大型门户网站上竟然出现了0。这太令人吃惊了,显然与世界500强企业名气不符,需要做出大的改善。 玫琳凯 第十八页,共三十七页。 网站优化与运营 网站PR值 2 有关页面检测信息结果 4 主流搜索引擎收录情况 3 1 网站ALEXE排名 3 3 玫琳凯 3 5 页面内容抓取 6 关键字/关键词 密度 3 7 关键字/关键词 8 搜索引擎反向链接 第十九页,共三十七页。 一、主流搜索引擎收录情况 玫琳凯 从上面表格可以看出,玫琳凯网站在六大搜索引擎上所收录的网页数量相差很大,对比来看MSN,SOSO比其它网站多,因此企业也可以考虑搜索引擎优化方案,争取对Google,百度这样重要的搜索引擎更友好。而考虑到玫琳凯所处行业在其行业类的网站,如乐峰网等各大化妆品网站更容易宣传化妆品品牌,所以应该关注各大搜索引擎反向链接页面这一指标,因为只有链接广泛度和反向链接的指标达到一定标准,才有可能使顾客通过更多的渠道找到自己的网站和产品。 第二十页,共三十七页。 解决方案 增加链接广度,拥有高质量的外部链接。 链接的格式最好是文字链接,链接的名称最好是产品关键词。 增加链接广度不仅是为了搜索引擎优化,同时也是网站推广的常用方法。 增加链接广度方式:登录重要分类目录;交换友情链接;自有资源链接(子网站);通过高质量内容获得单向链接。 第二十一页,共三十七页。 二、网站PR值 玫琳凯 第二十二页,共三十七页。 三、网站ALEXE排名 玫琳凯 第二十三页,共三十七页。 解决方案 网站功能和服务是否符合用户的需求等问题。 网站是否对搜索引擎友好。 网站是否有高质量的外部链接。 第二十四页,共三十七页。 四、有关页面检测信息结果 玫琳凯 第二十五页,共三十七页。 五.搜索引擎反向链接 玫琳凯 反向链接是指从其他网页上链接过来的链接,包括了从其他网站上的外部链接和本网站的内部链接。外部链接和内部链接对网页排名都有作用。 外部链接,从其他网页上链接过来的反向链接,由于外部链接是其他网站的信任票,不是站长自己可以控制的,所以一般认为对网页排名作用更大。 反向链接的数量越多,那么获得的投票越多,排名越有利。 但是从表中看出网站的链接数量
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